ГЛАВНАЯ Визы Виза в Грецию Виза в Грецию для россиян в 2016 году: нужна ли, как сделать

Причины поломки ккм для списания. Frontol: ошибки, возникающие в процессе работы с программой и базами данных

Наличные денежные расчеты: с учетом последних изменений в законодательстве Корнийчук Галина

Признаки неисправной ККТ

Признаки неисправной ККТ

В п. 8 Положения по применению ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением перечислены признаки неисправной ККМ. Так, неисправной считается ККМ, которая:

а) не печатает, печатает неразборчиво или не полностью печатает на чеке необходимые реквизиты;

б) не печатает, печатает неразборчиво или не полностью печатает контрольную ленту или другие документы, предусмотренные техническими требованиями к ККМ и их фискальной (контрольной) памяти;

в) не выполняет или выполняет с ошибками операции, предусмотренные техническими требованиями к ККМ и их фискальной (контрольной) памяти;

г) не позволяет получить данные, содержащиеся в фискальной (контрольной) памяти, необходимые для осуществления контроля налоговым органом;

д) применяет прикладные программы, не допущенные ГМЭК к использованию с конкретной моделью ККМ.

Установлено также, что в правилах эксплуатации ККМ могут быть предусмотрены и другие неисправности, при наличии которых указанные машины не должны применяться.

По мнению МНС России, невыполнение любого из этих условий будет трактоваться как неприменение ККМ.

В соответствии с п. 4.5 Типовых правил эксплуатации ККМ, при возникновении неисправностей кассир обязан:

– выключить кассовую машину;

– вызвать с помощью установленной в кабине сигнализации представителя администрации;

– совместно с представителем администрации определить характер неисправности;

– в случае неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода чека или обрыва контрольной ленты совместно с представителями администрации проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек (если чек не вышел, вместо него получить нулевой), указав на обороте правильную сумму (рубли прописью, копейки цифрами) и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты;

– в случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправности кассовой машины кассир совместно с представителем администрации оформляет окончание работы на данной кассовой машине так же, как при окончании смены, с отметкой в книге кассира-операциониста на данную кассовую машину времени и причины окончания работы.

Администрация при невозможности устранения неисправности силами кассира вызывает технического специалиста (механика, программиста, специалиста по электронике, системе управления, связи), сделав соответствующую запись в журнале учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ (форма № КМ-8).

В постановлении Пленума ВАС РФ от 31 июля 2003 г. № 16 «О некоторых вопросах практики применения административной ответственности, предусмотренной ст. 14.5 КоАП РФ об административных правонарушениях, за неприменение контрольно-кассовых машин» разъяснено, что сферой регулирования Закона № 54-ФЗ о ККТ являются наличные денежные расчеты, независимо от того, кто и в каких целях совершает покупки (заказывает услуги). Поэтому контрольно-кассовые машины подлежат применению и в тех случаях, когда наличные денежные расчеты осуществляются с индивидуальным предпринимателем или организацией (покупателем, клиентом).

В постановлении названы случаи, когда ККМ не используется. Все они являются основанием для привлечения к ответственности по статье 14.5 КоАП РФ «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо без применения контрольно-кассовых машин»:

во-первых, это фактическое неиспользование ККТ, в том числе из-за ее отсутствия;

во-вторых, использование ККТ, не зарегистрированной в налоговых органах, по правилам Приказа ГНС России от 22 июня 1995 г. № ВГ-3-14/36;

в-третьих, использование ККТ, не включенной в Государственный реестр. Здесь необходимо подчеркнуть, что Закон № 54-ФЗ установил весьма существенную гарантию прав субъектов предпринимательской деятельности: в случае исключения из названного Государственного реестра ранее применявшихся моделей ККТ, их дальнейшая эксплуатация может продолжаться до истечения нормативного срока их амортизации (п. 5 ст. 3 Закона).

в-четвертых, использование ККТ, у которой отсутствует пломба либо имеется повреждение, свидетельствующее о возможности доступа к фискальной памяти.

в-пятых, пробитие ККТ чека с указанием суммы, менее уплаченной покупателем (клиентом).

Перечень техники, относящейся к контрольно-кассовой, установлен ст. 1 Закона № 54-ФЗ. Помимо ККМ, оснащенных фискальной памятью, в него включены электронно-вычислительные машины, в том числе персональные, программно-технические комплексы.

В статье 14.5 КоАП РФ в действующей редакции (на несколько лет «старше» действующего Закона о ККТ). В ней говорится об административной ответственности за неприменение именно контрольно-кассовых машин, то есть только одной позиции из перечня кассовой техники, обязательной к применению по Закону о ККТ.

Существует точка зрения, согласно которой при помощи дословного толкования положений ст. 14.5 КоАП РФ и Закона о ККТ можно избежать ответственности в случае неприменения, например, кассового программно-технического комплекса, поскольку эта аппаратура под дословное определение ККМ не подходит. Однако это не так.

ВАС РФ разъяснил, что замена ККМ на более совершенный объект кассовой техники «неприменением ККМ» не считается (п. 2 постановления Пленума ВАС РФ № 16). Поэтому в тех случаях, когда будут выявлены случаи неприменения при наличных расчетах кассовых программно-технических комплексов – ответственности по ст. 14.5 КоАП РФ не удастся избежать.

Привлечение к ответственности по ст. 14.5 КоАП РФ за использование неисправной ККМ (нарушение условий п.8 Положения) остается спорным, поскольку состав этих правонарушений не совпадает. Ведь если продавец ведет расчеты с покупателями без использования ККМ, то он делает это, как правило, умышленно и доказать то, что он не знал о необходимости использования ККМ – трудно. Однако если при расчетах используется неисправная ККМ (например, на чеке ККМ неправильно указывается время), то вполне возможно, что кассир просто не заметил неисправность или не успел ее устранить на момент проверки.

Налоговики не считают «применением» использование кассового аппарата, печатающего неразборчиво, производящего неправильные операции (письмо УМНС по г. Москве от 16 августа 2004 г. № 11-24/53549). При этом они ссылаются на п. 1 ст. 4 Закона о ККТ, п. 8 Положения по применению ККМ от 30 июля 1993 г. № 745.

Реквизиты чека «дата и время покупки» являются обязательными (п. «д» п. 4 Положения № 745). А какие санкции будут применены к владельцу ККТ, если на кассовом чеке время его пробития указано разборчиво, но неправильно? На этот факт обращено внимание в письме УМНС по г. Москве от 10 декабря 2004 г. № 11-24/80546. В нем налоговики напомнили, что в Решении ГМЭК от 15 июня 2000 г. (протокол № 2/56-2000) отклонение времени на ККМ от реального времени не должно превышать пяти минут. Выше был упомянут перечень случаев, которые по указанию ВАС РФ приравниваются к неприменению ККТ. Отражение в кассовом чеке неправильного времени в перечень «криминальных» ситуаций ВАС РФ не включил. Главное, чтобы кассовый аппарат работал в фискальном режиме.

Из текста Постановления Президиума ВАС РФ от 26 июля 2005 г. № 2858/05 также можно сделать вывод, что разница в 58 минут между временем покупки, указанным в выданном чеке, и реальным временем сама по себе не является нарушением. Для привлечения к ответственности необходимо доказать, что неправильная фиксация времени повлияла на эксплуатацию ККТ в фискальном режиме.

При рассмотрении аналогичной ситуации арбитражными судами действия налоговых органов были признаны неправомерными. Так, в постановлении ФАС Центрального округа от 2 июля 2003 г. № А23-949/03А-3-87 было отмечено, что продажа товаров с использованием неисправной ККМ административным правонарушением не является.

Перечень нарушений, которые ВАС РФ приравнял к неприменению ККТ, содержит позицию «использование кассового аппарата, у которого пломба отсутствует либо имеется повреждение, свидетельствующее о возможности доступа к фискальной памяти». По поводу проверки наличия пломбы ЦТО приведем пример дела, в котором налоговики не смогли доказать вину продавца. В протоколе было указано, что на момент проверки на кожухе ККМ отсутствовала пломба ЦТО. А владелец кассового аппарата представил суду справку из ЦТО о том, что в данной модели место для пломбы предусмотрено не на кожухе, а под кожухом. Согласно этой справке там, куда контролеры не удосужились заглянуть, на момент проверки пломба была. Доказать суду, что на момент проверки пломбы не было нигде, проверяющие не смогли (постановление ФАС Московского округа от 25 мая 2005 г., 18 мая 2005 г. № КА-А41/4114-05).

Вместе с тем, нельзя оштрафовать организацию, на кассовом аппарате которой нет дополнительной самоклеящейся пломбы ЦТО (Решение Арбитражного суда г. Москвы от 04 августа 2003 г. по делу № А40-25493/03-12-299, Постановления ФАС МО от 18 февраля 2004 г. № КА-А40/648-04, ФАС СЗО от 24 февраля 2004 г. № А56-23812/03).

Отсутствие на кассовом аппарате голограммы сервисного центра также не дает оснований для наложения штрафа за неприменение ККТ (постановление Президиума ВАС РФ от 30 марта 2004 г. № 14447/03).

Закон о ККТ поставил точку в начатом еще в 1997 г. процессе замены контрольно-кассовых машин без фискальной памяти, техникой, обладающей такими возможностями. Через шесть месяцев после его вступления в силу, т. е. после 27 декабря 2003 г., при осуществлении наличных денежных расчетов или расчетов с использованием платежных карт применение контрольно-кассовой техники без фискальной памяти рассматривается как административное правонарушение.

Данный текст является ознакомительным фрагментом. Из книги Налоговое право автора Микидзе С Г

11. Признаки и виды налогов Из ст. 8 НК РФ можно выделить следующие признаки налогов:1) имеют обязательный характер (ст. 57 Конституции РФ);2) имеют индивидуальность и безвозмездность, означаюющих, что при уплате налога у публичного субъекта не возникает обязанности

Из книги Инвестиции автора Мальцева Юлия Николаевна

2. Признаки и классификация инвестиций Признаками инвестиций являются:1) осуществление вложений инвесторами, которые имеют собственные цели;2) способность инвестиций приносить доход;3) целенаправленный характер вложения капитала в объекты и инструменты

Из книги Налоговое право: Шпаргалка автора Автор неизвестен

5. Понятие и признаки сборов В ст. 8 НК сбор определяется как обязательный взнос, взимаемый с организаций и физических лиц, уплата которого является одним из условий совершения в отношении плательщиков сборов государственными органами, органами местного самоуправления,

Из книги Государственное и муниципальное управление автора Сибикеев Константин

6. Понятие и признаки государства Государство – это политическая организация общества, обеспечивающая его единство и целостность, осуществляющая посредством государственного механизма управление делами общества, суверенную публичную власть, придающая праву

Из книги Антикризисное управление автора Бабушкина Елена

3. Признаки кризиса Классификационные критерии кризиса могут оцениваться и как его черты, «подсказывающие» или определяющие оценку ситуации, разработку и выбор удачных управленческих решений. Опасность кризиса существует всегда, поэтому важно видеть предпосылки

Из книги Организация бизнеса с нуля. С чего начать и как преуспеть автора Семенихин Виталий Викторович

ПРИЗНАКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Законной предпринимательской деятельностью может признаваться только та деятельность, которая характеризуется всеми указанными ниже признаками в совокупности.1. Самостоятельность осуществления предпринимательской деятельности,

Из книги Экономическая теория: учебник автора Маховикова Галина Афанасьевна

4.1. Натуральное хозяйство и его признаки Известно, что объектом изучения экономической науки является хозяйственная деятельность общества, формы которой постоянно трансформируются.Исторически первым типом экономической организации производства стало натуральное

Из книги Реалии экономического кризиса автора Автор неизвестен

Есть ли признаки оздоровления? Курилович Андрей, редактор рубрики "Бизнес, экономика" ИА Комментарии.ру: Есть ли сейчас какие-то сигналы, свидетельствующие о том, что российская экономика начнет восстанавливаться в конце этого, начале следующего года? Если нет, то когда,

Из книги Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом автора Уитмор Джон

Признаки правильной цели Помимо того, чтобы подкрепить конечную цель, которая не в вашей власти, промежуточной, за которую вы отвечаете, надо еще позаботиться о том, чтобы цели соответствовали установкам и характеристикам, обозначенным следующими тремя

автора Белов Евгений Валерьевич

§ 1. Объективные признаки мошенничества В ст. 35 Конституции РФ закреплено: Право частной собственности охраняется законом (ч. 1); каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами (ч. 2).

Из книги Мошенничество с недвижимостью в жилищной сфере [Способы совершения, проблемы квалификации] автора Белов Евгений Валерьевич

§ 2. Субъективные признаки мошенничества Субъективные признаки состава преступления играют важную роль в оценке противоправного деяния и человека, его совершившего. Очень сложно узнать внутреннюю мотивацию человека, который решился на совершение преступления,

автора Долан Саймон

Признаки прорыва и краха Таких признаков много. На сегодняшний день неудача гораздо вероятнее, чем прорыв, так как мы уже приблизились к глобальной

Из книги Глобальный кризис. За гранью очевидного автора Долан Саймон

Признаки прорыва Глобальное осознание грозящей катастрофы. Стабилизация роста населения мира. Изменение отношения к окружающей среде в глобальных масштабах. Переход от доминирования и контроля к сотрудничеству и заботе. Изменение ценностного восприятия –

Из книги Глобальный кризис. За гранью очевидного автора Долан Саймон

Признаки краха Продолжающийся рост населения мира. Климатические катастрофы. Разрушение экосистем. Острая глобальная нехватка пищи и воды для всего населения планеты. Массовая миграция. Угроза Третьей мировой войны. Глобальный подъем

Из книги Предпринимательское право автора Смагина И А

7.1. Понятие и признаки банкротства В настоящее время отношения, связанные с несостоятельностью, регулируют следующие нормативно-правовые акты:1. Гражданский кодекс РФ;2. Арбитражный процессуальный кодекс РФ от 14 июня 2002 г.;3. Федеральный закон от 25 февраля 1999 г. № 40-ФЗ «О

Из книги Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации автора Литагент «5 редакция»

51. Как распознать признаки высокомерия УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ – качество, которое каждый руководитель должен приветствовать и поддерживать в других. Но когда уверенность в себе заходит слишком далеко, она превращается в высокомерие.Многие лидеры становятся высокомерными,

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

1. Требования к применению ККМ

2. Требования к реквизитам чека

3. Требования к документации

4. Признаки неисправности ККМ

5. Эксплуатационные требования, предъявляемые ККМ

6. Эстетические требования, предъявляемые ККМ

Заключение

Использованная литература

Введение

Одним из важнейших видов торгово-технологического оборудования являются контрольно-кассовые машины. Это объясняется тем, что более 90% товарооборота регистрируется на ККМ.

Чтобы наладить качественный учет движения денежных средств, исключить возможность хищения и увеличить пропускную способность торговых предприятий, этот важнейший вид оборудования должен отвечать целому ряду требований под контролем государственных фискальных органов.

В данной работе описываются требования предъявляемые к применению ККМ, к реквизитам чека, к документации, а так же признаки не исправности ККМ.

1. Требования к применению ККМ

Во всех организациях и предприятиях могут применяться только исправные ККМ с долговременным и энергонезависимым хранением информации в фискальной (контрольной) памяти.

Перед применением ККМ необходимо убедится в том, что она:

· допущена к использованию в соответствии с классификатором;

· в случаях, установленных Государственной комиссией по ККМ, имеет прикладные программы;

· оснащена средствами визуального контроля (голограммами) «Государственный реестр» и «Сервисное обслуживание»;

· находится на учете в центре технического обслуживания (ЦТО), который ежегодно (в январе - феврале) обязан проводить проверку исправности;

· зарегистрирована в налоговых органах.

По истечении срока применения, в связи с исключением из реестра, ККМ должна быть снята с регистрации в налоговых органах, и с этого момента пользоваться ею запрещается.

2. Требования к реквизитам чека

Раньше требования к реквизитам чека ограничивались лишь отражением в нем номера ККМ, Даты приема наличных денег и полученных сумм. Теперь вместо кассового чека покупателю (клиенту) разрешается выдавать вкладной (прикладной) документ, проведенный через ККМ и отражающий, как и чек, следующие реквизиты:

· заводской номер ККМ;

· порядковый номер чека;

· дату и время покупки;

· стоимость покупки или услуги;

· признак наличия фискальной памяти.

Установлен порядок применения ККМ с фискальной памятью - при этом на чеках, контрольных лентах и других документах должны быть специальные признаки. Такие ККМ запрещено применять в нефискальном режиме или вышедшим из строя блоком фискальной памяти.

3. Требования к документации

На всех ККМ в обязательном порядке применяется контрольная лента и по каждой ККМ отдельно ведется Журнал кассира-операциониста, заведенный в налоговом органе.

Контрольная лента, Журнал кассира-операционисира и другие документы, подтверждающие проведение денежных расчетов с покупателями, должны храниться на предприятии в течении сроков, установленных для первичных учетных документов. Но не менее 5 лет. Ответственность за обеспечение их хранения несет руководитель организации.

контрольный кассовый машина чек

4. Признаки неисправности ККМ

В настоящее время предусмотрен конкретный перечень неисправности ККМ.

ККМ признается не исправной, если у нее:

· отсутствует или повреждена пломба ЦТО;

· отсутствует маркировка предприятия-изготовителя или одного из способов визуального контроля, а также, если ККМ:

· не печатает, печатает неразборчиво или не полностью печатает предусмотренные реквизиты на чеке, контрольной ленте или других документах, предусмотренных техническими требованиями к ККМ и их фискальной памяти;

· не позволяет получить данные, содержащиеся в фискальной памяти и необходимые для осуществления контроля налоговым органом;

· применяет прикладные программы, не допущенные комиссией к использованию конкретной моделью ККМ.

5. Эксплуатационные

Для того чтобы ККМ была допущена к работе, она должна отвечать таким требованиям, как:

· соответствие конструктивного исполнения машины типу торгового предприятия, методу продажи, уровню цен на товары;

· простота конструкции, обеспечивающая удобство эксплуатации и ремонта;

· безупречная точность расчетов;

· высокая производительность;

· отражение вида операции и результатов расчетов;

· четкость показаний индикаторного механизма;

· надежность в работе;

· способность документального оформления операций;

· регистрация и учет данных для изучения покупательского спроса и получения коммерческой информации;

· компактность конструкции и незначительная масса;

· максимально низкая себестоимость и цена;

· эргономичность клавиатуры;

· совместимость с компьютерными системами;

· наличие интерфейса.

6. Эстетические требования, предъявляемые к ККМ

Эти требования включают в себя:

· актуальный дизайн;

· высокое качество отделочных материалов;

· соответствие пропорций и отделки функциональному назначению;

· гармоничное сочетание цветового решения с интерьером торгового зала.

Заключение

Подводя итоги работы можно сделать следующие выводы: ни одно предприятие торговли не может осуществлять свою нормальную деятельность без контрольно-кассового оборудования. ККМ обеспечивает правильный учет денежных средств и четкий контроль за их сохранностью. От нее зависят затраты покупателями времени на приобретение товаров. Контрольно-кассовые машины обеспечивают наглядность, простоту и правильность расчета, контроль за ведением расчетно-кассовых операций, точность учета денежных поступлений, повышают производительность труда контролёров-кассиров, снижают до минимума возможность ошибок при расчетах, предоставляют сведения об объемах продаж товаров и о количестве обслуженных покупателей по часам рабочей смены.

Чтобы ККМ четко, быстро и без ошибок выполняла свои задачи она должна отвечать всем рассмотренным выше требованиям.

Использованная литература

1. Арустамов Э.А. Оборудование предприятий (торговли): учебное пособие. - М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2000. - 451с.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

    Значение денежных расчетов с населением через ККМ. Регистрация контрольно-кассовых машин, правила эксплуатации. Организация расчетов с покупателями при различных формах продажи товаров. Анализ наблюдений при посещении магазинов (типы ККМ, выдача чека).

    курсовая работа , добавлен 10.02.2011

    Анализ контрольно-кассовых машин, необходимых для регистрации приобретения товара и печати кассового чека. Особенности фискальных и нефискальных кассовых аппаратов. Виды машин: автономные, пассивные системные, активные системные, фискальные регистраторы.

    презентация , добавлен 25.02.2014

    Технология розничной торговли при продаже металлохозяйственных товаров. Должностные обязанности продавца непродовольственных товаров. Организация приемки и подготовка товаров к продаже. Обслуживание покупателей с применением контрольно-кассовых машин.

    курсовая работа , добавлен 11.10.2013

    Весоизмерительное оборудование в торговле. Классификация торговых весов, требования, предъявляемые к ним. Типовые правила эксплуатации кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем согласно Положению о порядке использования КСА и СКС.

    контрольная работа , добавлен 16.11.2010

    Расположение, время работы и площадь магазинов. Ассортимент товаров, метод их продажи и порядок выкладки. Приемка товаров по количеству и качеству. Характеристика торгового и холодильного оборудования. Преимущества использования контрольно-кассовых машин.

    отчет по практике , добавлен 03.12.2013

    Виды и классификация торговой мебели. Требования, предъявляемые к ней. Назначение прилавков, горок, витрин, стендов, кассовых кабин, пристенных шкафов, тары-оборудования, вешал, банкеток, примерочных кабин, стеллажей. Приспособления для выкладки товаров.

    презентация , добавлен 24.01.2015

    Подбор мебели и инвентаря для магазина. Работа с весами различных типов. Организация эксплуатации контрольно-кассовых машин. Технические характеристики и правила эксплуатации холодильного оборудования. Техника безопасности в торговом предприятии.

    курсовая работа , добавлен 10.09.2010

    Современный рынок стиральных машин, их классификация и основные потребительские свойства. Требования стандартов, предъявляемых к качеству стиральных машин. Сравнительный анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин разных марок.

    курсовая работа , добавлен 27.03.2009

    Понятие и роль одежды в повседневной жизни людей, основные требования, предъявляемые к ней. Место и значение эстетики и моды в современном мире, отражение в одежде. Характеристика деятельности и история компании "Adidas", эстетические свойства продукции.

    курсовая работа , добавлен 11.12.2012

    Состояние производства торговли и потребления стиральных машин. Требования стандартов, предъявляемых к их качеству. Потребительские свойства товара. Оценка объема и динамики рынка стиральных машин. Доли их экспорта и импорта. Характеристика потребителей.

Наших клиентов часто интересует вопрос: в каких случаях им придется оплачивать ремонт ккм, а в каких расходы на себя возьмет ЦТО. И вообще, подразделяется ли ремонт ккм по каким-то критериям?

Наших клиентов часто интересует вопрос: в каких случаях им придется оплачивать ремонт ккм, а в каких расходы на себя возьмет ЦТО. И вообще, подразделяется ли ремонт ккм по каким-то критериям? - Да, существует вполне конкретное деление видов ремонта.

В зависимости от неисправности, ремонт ККМ может производиться непосредственно на объекте, где эксплуатируется кассовый аппарат, либо в ЦТО. Ремонт ккм может быть гарантийным, мелким, средним и капитальным. От того, насколько существенна неисправность, зависит не только срок ремонта, но и оформляемая документация.

Гарантийный ремонт ККМ.

У нового кассового аппарата имеется гарантийный срок, равный 12 месяцам. В течение этого срока осуществляется гарантийный ремонт ККМ при условии, что выявленная неисправность, ставшая причиной выхода из строя кассового аппарата, произошла по вине завода-производителя. В таком случае ЦТО осуществляет ремонт ККМ за свой счет, а впоследствии рассчитывается с поставщиком. ЦТО самостоятельно определяет причину выхода из строя ККМ, и, соответственно, устанавливает, по чьей вине произошла поломка.

Если причина неисправности не связана с заводскими дефектами, то ремонт ККМ считается не гарантийным, и владелец полностью его оплачивает.

Обращаем ваше внимание, что купля-продажа кассовой техники не регулируется законом о защите прав потребителей, поскольку кассовые аппараты не являются предметом для удовлетворения бытовых или личных нужд человека, купившего ККМ, а направлены на коммерческую деятельность и получение прибыли. Поэтому, гарантийный ремонт ккм осуществляется только в порядке, описанном выше.

Ремонт ККМ также производится за плату если:

Нет действующего договора на техническое обслуживание;

Поломка кассовой техники произошла по вине её владельца.

Мелкий (текущий) ремонт ККМ.

Кассовая техника принадлежит к числу устройств, для которых обязательны профилактические ремонтные работы и систематическая оценка технического состояния. Именно текущий ремонт ккм, во многом, обеспечивает её бесперебойное функционирование. Мелкий ремонт ККМ, как правило, производится механиком ЦТО на месте её эксплуатации и заключается в регулировке, настройке и тестировании. Хотя никакие функциональные части и детали ККМ, при этом, не заменяются, марка-пломба вскрывается.

Средний ремонт ККМ.

В ходе среднего ремонта может производиться замена отдельных элементов и деталей ККМ, но не заменяются целые блоки и узлы. Практически всегда средний ремонт ККМ сопровождается мелким. Такая комбинация, по статистике, является самым распространенным видом ремонтов кассовой техники.

Капитальный ремонт ККМ.

Наиболее долгосрочный ремонт, в ходе которого заменяются функциональные блоки и узлы кассовой машины. Если есть необходимость замены блока фискальной памяти или ЭКЛЗ, то эти действия производятся только после получения разрешения налоговой инспекции, где зарегистрирована ККМ. Капитальный ремонт ККМ всегда включает в себя мелкий и средний.

Любой ремонт кассовой техники сопровождается составлением соответствующих актов, накладных и записями в Журналах КМ-8 и КМ-2.

Устранение мелких неисправностей при работе на ККТ

При возникновении неисправностей кассир обязан:

Выключить ККТ, вызвать представителя администрации, определить характер неисправности

В случае неясного печатания реквизитов чека, невыхода чека или обрыва контрольной ленты совместно с представителем администрации проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек (если чек не вышел, получит нулевой), указав на обороте правильную сумму. При обрыве (окончании) контрольной ленты её необходимо заправить, оформить концы ленты. Места обрыва контрольной ленты оформляются так же, как на начало и конец рабочей смены, но с указанием времени обрыва. Кассиру запрещается работать без контрольной ленты или склеивать её в местах обрыва.

В случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправности машины кассир совместно с представителем администрации оформляет окончание работы на ККТ так же, как при окончании смены, с отметкой в книге кассира-операциониста. При невозможности устранения неисправности силами кассира администрация вызывает механика ЦТО

Внезапная остановка машины возможна при следующих ошибках в действиях кассира: двойное нажатие клавиш, переполнение памяти машины при вводе цены товара, нарушение последовательности ввода данных, сумма наличных денег покупателя меньше стоимости покупок и т.д. В таких случаях необходимо нажать на клавишу "Сброс", и блокировка машины снимается. Если эта операция не вывела машину из состояния блокировки, надо проверить, завершена ли начатая операция. Если машина не возвратилась в рабочее состояние, работу необходимо приостановить, вызвать администратора, оформить окончание работы и вызвать механика.

Оформление договора на техническое обслуживание ККТ, журнала вызова технических специалистов и регистрации выполненных работ

Независимо от способа покупки ККТ организация обязана заключить договор с центром технического обслуживания. В первом случае этот договор заключается сразу же в момент покупки ККТ, во втором придется везти приобретенный кассовый аппарат непосредственно в центр технического обслуживания. В третьем случае нередко купля-продажа ККТ производится непосредственно через ЦТО, где аппарат был поставлен на техническое обслуживание, но даже если кассовый аппарат продает сам предыдущий владелец, необходимо убедиться в наличии отметки налогового органа о снятии ККТ с учета по месту предыдущей регистрации, а также в том, что к паспорту версии ККТ оформлен дополнительный лист по форме, приведенной в Приложении №8 к Решению ГМЭК по ККМ от 18.04.2002 (протокол №2/67-2002), и новый владелец должен будет также заключить договор с центром технического обслуживания.

Журнал учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ применяется в организациях в следующих случаях:

При невозможности устранения неисправностей силами кассира администрация вызывает специалиста центра технического обслуживания контрольно-кассовых машин (механика, программиста, специалиста по электронике, системам управления);

Проведения специалистом центра технического обслуживания плановых технических осмотров, включающих проверку состояния механизмов электронных и программных частей контрольно-кассовой машины, устранения мелких неисправностей.

Журнал ведется специалистом технического центра, который делает записи о проведенных работах и находится у руководителя организации или его заместителя. В журнале делается запись об опломбировании и содержании оттиска клейма. В случае необходимости ремонта денежных контрольных счетчиков или электронной части контрольно-кассовой машины делается соответствующая запись и указывается руководству организации о необходимости направления контрольно-кассовой машины в ремонт в центр технического обслуживания. Соответствующая запись подтверждается подписями специалиста центра технического обслуживания и ответственного лица организации о приемке работ по ремонту ККТ.

При осуществлении денежных расчетов с населением применение ККМ с фискальной памятью в не фискальном режиме или с вышедшим из строя блоком фискальной памяти приравнивается с неприменением контрольно-кассовых машин. Аптеки должны проверять исправность ККМ в центрах тех­нического обслуживания ежегодно (в январе-феврале). Не допускаются к при­менению в аптеках ККМ, на которых отсутствует или повреждена пломба ЦТО, отсутствуют маркировка предприятия-изготовителя или одно из средств визуального контроля. Ответственность за применение неисправностей ККМ несет аптека.

Тот факт, что аптечное предприятие заключило договор с ЦТО и регулярно производит оплату работ по этому договору, не может служить основа­нием для освобождения его от ответственности. Неисправной считается ККМ, которая:

а) не печатает, печатает неразборчиво или не полностью печатает на че­ке все предусмотренные Положением по применению ККМ реквизиты;

б) не печатает, печатает неразборчиво или не подпечатает контрольную ленту или другие документы, предусмотренные техническими требованиями к ККМ и их фискальной (контрольной) памяти;

в) не выполняет или выполняет с ошибками операции, предусмотренные техническими требованиями к ККМ и их фискальной (контрольной) памяти;

г) не позволяет получить данные, содержащиеся в фискальной (контрольной) памяти, необходимые для осуществления контроля налоговым ор­ганом;

д) применяет прикладные программы, не допущенные комиссией к ис-­
пользованию с конкретной моделью.

В правилах эксплуатации могут быть предусмотрены и другие неис­правности, при наличии которых указанные машины не должны применяться.

Если в работе ККМ обнаружены неисправности, кассир-операционист аптеки должен выполнить следующие действия:

Выключить кассовую машину;

Вызвать с помощью установленной в кабине сигнализации представителя администрации;

Совместно с представителем администрации определить характер не­
исправности;

В случае неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода чека или обрыва контрольной ленты совместно с представителем администрации апте­ки проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек (если чек не вышел, вместо него получить нулевой), указать на обороте правильную сумму (рубли прописью) и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты;

В случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправности ККМ
кассир совместно с представителем администрации аптеки оформляет оконча­ние работы на данной кассовой машине так же, как при окончании смены. В Журнале кассира-операциониста на данную кассовую машину делается отметка о времени и причинах окончания работы.


Директор аптеки при невозможности устранения неисправности силами кассира вызывает технического специалиста, сделав соответствующую запись в журнале вызова и регистрации выполненных работ (форма № 30)

По окончании ремонта показания денежных и контрольных счетчиков проверяются, а кожух кассового аппарата пломбируется. О результатах про­верки и пломбирования кожуха кассовой машины составляется акт по форме № 27 с участием директора, кассира-операциониста, специалиста ЦТО и пред­ставителя налоговой инспекции.

Документы о неисправной работе денежных или контрольных счетчиков и заключение о пригодности электронной кассовой машины для дальнейшей работы или о направлении ее в ЦТО для ремонта подготавливает програм­мист, при этом он заполняет паспорт на ККМ и вносит в журнал вызова тех­нических специалистов и регистрации выполненных работ соответствующие записи.

Ремонт ККМв соответствии с Положением по применению ККМ дол­жен осуществляться организациями, зарегистрированными в качестве центра технического обслуживания. При этом техническое обслуживание и ремонт ККМ вне ЦТО, в котором ККМ находится на учете, запрещены.

Порядок ремонта и технического обслуживания ККМ определен Поло­жением о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта контроль­но-кассовых машин в РФ, утв. решением ГМЭК от 06.03.95, протокол № 2/18-95 (в ред. изм. и доп. от 25.03.97, протокол № 2/34-97).

Все ККМ ставятся на учет в центре технического обслуживания на сер­висное обслуживание и ремонт. Специалисты центра готовят ККМ к регист­рации в налоговой инспекции, заполняют технический паспорт, проверяют ее исправность, программируют операцию печати на чеке названия предприятия - владельца ККМ и его ИНН, размещают на ККМ средства визуального кон­троля.

Центр технического обслуживания осуществляет ввод в эксплуатацию ККМ, в т. ч. их предпродажную подготовку, расконсервацию, регулировку, наладку и входной контроль функциональных характеристик; устранение об­наруженных неисправностей, установку средств визуального контроля ЦТО, удостоверяющего исправность конкретного аппарата, а также осуществляет опломбирование аппарата, составляет техническое заключение и вносит дан­ные в паспорт ККМ.

ЦТО имеет право ставить на техническое обслуживание только те ККМ, модели которых допущены к использованию ГКЭМ, снабжены средствами ви­зуального контроля генерального поставщика, удостоверяющими их соответ­ствие моделям, включенным в Госреестр, приобретенные потребителем в ЦТО или у иных продавцов, имеющих договор с ЦТО на обслуживание ККМ.

ЦТО вправе осуществлять передачу ККМ в аренду предприятиям и ор­ганизациям, их применяющим, с последующей регистрацией ККМ в налого­вых органах указанными предприятиями и организациями.