В сфере почтовых услуг после Почты России вторая по распостраненности и географической зоне охвата является курьерская служба СДЭК, осуществляющая доставку отправлений и грузов по всей России, в том числе из-за рубежа.
Для большинства пользователей сайт СДЭК знаком по доставке посылок из китайских магазинов и .
Доставка СДЭК
Доставка CDEK из Китая возможна только на территории РФ, а до момента обязательной процедуры таможенной очистки, посылки находятся в руках китайских перевозчиков - партнеров компании СДЭК. Таким образом, до передачи отправлений службе СДЭК посылки можно отслеживать по трек-номерам их китайских партнеров-перевозчиков. Впрочем, по этому номеру отслеживание СДЭК заказов возможно до самого конца, до момента вручения.
Как отследить заказ CDEK
Эти трек-коды состоят из пяти букв впереди, десяти цифр и окончиваются на YQ.
Примеры номера отслеживания СДЭК:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
После передачи посылок СДЭК номер посылке присваивается по накладной и отслеживается на сайте cdek.ru
Номер накладной СДЭК обычно десятизначный, но бывают и восьмизначные трек-номера.
Как работает доставка CDEK
В октябре 2017 года появились частые жалобы на задержку со сроками доставки СДЭК посылок из Китая. Представитель компании CDEK объясняет это новой схемой поступления посылок из Китая. Теперь все посылки сначала отправляются централизованно в Москву, а далее распределяются по пунктам назначения. В Китае посылки доставляются в пограничный с Россией г.Суйфеньхэ наземным транспортом или через порт г.Хумень (Бейцзяфэнсини), где уже проходят таможенный контроль. Из Москвы отправления пересылают в другие города.
Так как служба СДЭК курьерская, доставка осуществляется до двери получателя. Курьер СДЭК доставляет посылки с 10 до 18 часов, предварительно позвонив по указанному в заказе телефону и договоривается о времени доставки. Практически во всех городах России есть офисы и пункты выдачи заказов, адреса и телефоны СДЕК есть на сайте cdek.ru , отследить заказы можно здесь же.
Также отслеживание СДЕК и по китайским трек-номерам и по номеру накладной отлично работает на трекере посылок
О компании
Компания СДЭК (Служба доставки Экспресс-Курьер) занимается доставкой всевозможных грузов и документов. СДЭК оказывает услуги интернет-магазинам и частным лицам. Осуществляет доставку как по территории Российской Федерации, так и из-за рубежа.
Образована служба доставки СДЭК в 2000 году в Новосибирске. Здесь же находится ее главный офис. В то время СДЭК поставляла товары интернет-магазина Korzina.ru. Спустя некоторое время служба стала самостоятельным оператором. В первое время сфера деятельности компании была ограничена восточной частью России. СДЭК отличалась быстротой доставки - максимум одни сутки.
С 2001 года служба доставки начала расширять свою географию. В этом году начало свою работу первое региональное представительство в российской столице. К 2005 году компания СДЭК охватывала более 1000 городов страны.
В 2012 году служба доставки СДЭК начала осваивать международное направление - начало работу представительство в Алма-Ате (Казахстан). Спустя 2 года служба доставки вышла на Беларусь (офис в Минске) и Китай (офис в Пекине). В следующем году офис СДЭК начал свою работу в Киргизии. Параллельно открывались новые офисы в России, Беларуси, Казахстане и Китае. В 2016 году СДЭК имела свои представительства в 6 странах. Сейчас компания представлена в 13 странах, в которых открыты 1400 офисов. В сутки СДЭК осуществляет более 150 тысяч отправлений.
Деятельность
Сфера деятельности службы доставки СДЭК охватывает более 34 тысяч городов, расположенных в 220 странах. Доставку осуществляют 5 тысяч автомобилей и 6 тысяч курьеров. Именно СДЭК доставляет больше всего посылок из Китая в СНГ. Компания СДЭК сотрудничает с интернет-магазинами и частными лицами. Интернет-магазинам служба предлагает услуги логистики, а также:
- прием товара;
- доставка товара;
- прием наложенного платежа от покупателя;
- перечисление оплаты на счет магазина.
СДЭК осуществляет следующие виды услуг:
- Экспресс-доставка. Это классический вариант доставки грузов и документации по России и Казахстану. Срок доставки по России составляет от одного до нескольких дней (зависит от пункта назначения). Экспресс-доставка включает 2 вида услуг: Экспресс-лайт (доставка грузов весом до 29 кг) и Экспресс-тяжеловесы (доставка грузов весом свыше 30 кг).
- Срочная доставка. Это доставка грузов и корреспонденции в максимально сжатые сроки. Включает 2 вида: Супер-экспресс и Блиц-экспресс.
- СДЭК-посылочка. Это доставка грузов в ближайшие города на следующий день.
- Международная доставка.
- Фуфлимент (комплектация заказов товарами).
- Экономичная доставка.
Отслеживание заказа
Развитие международной торговли и востребованность доставляемых товаров накладывают определённые требования к транспортным компаниям. Наиболее популярными в современном мире стали сборные перевозки, которые позволяют значительно снизить стоимость доставки единицы груза. Собрав различные мелкогабаритные посылки в одном направлении, компания-перевозчик осуществляет доставку на выгодных для клиентов условиях, значительно снижая тарифы по общепринятым меркам. Как отправителю, так и получателю необходимо контролировать перемещение отправленной посылки. Компания СДЭК является одной из крупнейших в России, которая осуществляет доставку различных грузов из Китая, Европы, США, Японии и других стран. Зная, как отследить посылку по номеру накладной СДЭК, получатель может заранее подготовиться к приёму крупногабаритного груза или своевременно забрать прибывший на пункт самовывоза малогабаритный товар.
ТК СДЭК – лидер грузоперевозок из Китая и Европы
За период своего существования, который исчисляется практически двумя десятилетиями, компания, изначально нацеленная на оказание транспортных услуг на Дальнем Востоке и в Сибирском регионе, создала свой филиал в Китае и охватила практически всю территорию России, Казахстана, Беларуси. Наличие собственных офисных и складских площадей в Китае и грамотная логистика позволили быстро решать вопросы доставки посылок.
Компания постоянно улучшает предоставляемый сервис, внедряя инновационные технологии по отслеживанию перемещения грузов, их отслеживания и контроля. Отличительным преимуществом компании является низкая стоимость перевозок по сравнению с зарубежными аналогами. По всей стране разбросано более трёх сотен представительств и филиалов, а качество предоставляемых услуг соответствует международным стандартам. Специальные системы контроля и фиксации позволяют отследить посылку CDEK на каждом этапе, как на официальном портале, так и на сайтах компаний-партнёров, а также существуют специальные сервисы, которые предоставляют полную информацию о грузоперевозках.
Процедура отслеживания груза
Сразу после оформления груза каждой посылке присваивается свой идентификационный номер, который особенно необходим при контроле прохождения через таможню. С другой стороны каждый покупатель интернет-магазина также желает убедиться в том, что купленный им товар отгружен. Для удобства клиентов компания предоставляет возможность отследить посылку СДЭК по номеру трека. Как правило, клиенту для отслеживания на контактный телефон или адрес электронной почты высылается трек-номер. Используя трекинг, клиент, сидя у компьютера, наблюдает каждый этап прохождения товара.
На каждый груз выписывается накладная, и под штрих-кодом находится десятизначный номер.
Процесс отслеживания заключается в следующих действиях:
- Необходимо зайти в официальный сайт cdek.ru и пройти регистрацию (если планируется пользоваться услугами компании не один раз). При необходимости зайти в «Личный кабинет», где будут отражаться все события и оповещения о прохождении посылки.
- Выбрать вкладку «Отследить и согласовать заказ».
- Указать трэк-номер. Если будет допущена ошибка, система сообщит, что заказ не обнаружен.
- При правильном указании параметров высветится статус местоположения посылки.
- Если необходимо будет время изменить адрес доставки или ввести другие корректировочные сведения.
В зависимости от места отгрузки и назначения прибытия трэк-код имеет определённое обозначение, состоящее из букв и цифр. К сожалению, отследить посылку СДЭК по номеру телефона не предоставляется возможным. Хотя в некоторых случаях при звонке на горячую линию автоответчик сразу сообщает клиенту, где находится его заказ и сам озвучивает частичные данные по документам.
Нюансы обозначений отправлений
Отправлениям грузоперевозок присваиваются трэк-номера, которые частично несут в себе зашифрованную информацию. Взглянув на комбинацию букв латиницы и цифр, можно определить:
- характеристики посылки;
- указывается страна-изготовитель;
- вариант доставки и другие данные.
Важно! Для отправлений внутри России используется только цифровой код. Для зарубежных перевозок комбинация латиницы и цифр.
Отследить посылку СДЭК по номеру заказа можно сразу в специальном поле при заходе на главную страницу. Этот код присваивается логистами ТК. Комбинация копируется и вставляется в поле и нажимается кнопка «Отследить». Каждый груз сопровождается специфической терминологией, которая имеет строго фиксированное значение. Грузоперевозка зарубежная, как правило, сопровождается документацией на русском, английском и других языках.
Изменение даты выдачи груза или адреса доставки
У клиента компании до момента вручения купленного товара есть возможность корректировать адрес доставки и дату в разделе «Отследить заказ».
В случае, когда по каким-либо причинам посылка не может быть принята, получатель имеет право:
- подкорректировать и указать новую дату;
- отменить доставку курьером и получить в пункте самовывоза;
- поменять пункт выдачи в пределах одного города.
То есть пока груз в пути, изменения допустимы. В случае затруднений можно обратиться на горячую линию и попросить помощи у специалистов ТК. Для самостоятельной замены выполнить последовательно:
- Зайти на страницу cdek.ru/track.html, чтобы отследить заказ.
- Вставить скопированный трекер-код (можно номер накладной).
- Затем «Изменить дату и адрес доставки», указать четыре последние цифры мобильного телефона.
- Выбрать место доставки, вместо курьера сделать в пункт выдачи.
- Найти по карте адрес необходимого отделения.
Внимание! Наоборот, вместо пункта выдачи курьером сделать самостоятельно нельзя. Необходимо такие вопросы решать с логистами компании или операторами горячей линии. В случае затруднений сотрудники уладят все нюансы и перезвонят.
Контролировать движение товара и доставку дистанционно – одно из преимуществ современных транспортных компаний. Отследить посылку СДЭК по фамилии также не представляется возможным.
Как забрать посылку
Как только заказ пришёл на указанный в накладной пункт выдачи или склад, на телефон получателя поступает соответствующее СМС-сообщение, в котором будет указан адрес пункта и время работы. По сравнению с Почтой России здесь не бывает больших очередей, и процедура не займёт много времени.
Кстати! При оформлении заказа доступно сразу указать адрес пункта выдачи.
Время в пути
Самый животрепещущий вопрос – сколько времени понадобится для доставки в пункт получателя? Максимальный срок изначально закладывается до 40 дней, но при указании пунктов отправления и назначения можно узнать более точное количество дней. Как правило, транспортная компания оповещает своих клиентов о предполагаемом сроке прибытия груза. Сегодня ТК не занимается сборкой заказов из Китая от разных продавцов.
Они самостоятельно доставляют через посреднические фирмы товар до границы, а по России за него уже отвечает СДЭК. В течение одной недели всё собирается до границы, затем неделя – на оформление и растаможку. Сроки в пути зависят от многих факторов, в том числе от количества заказов, направляющихся в одном направлении. Расчёты ведутся таким образом, чтобы затраты были минимальными.
Новая услуга – «Посылочка»
У компании появился новый сервис «Посылочка», предназначенный для обычных людей. Удобен для тех, кто сам отправляет товары или продаёт на «Авито» и других ресурсах. Груз принимается по категориям в коробках разных размеров, и для них установлены расценки. Удобный сервис без очередей позволит максимально быстро оформить и отправить любой товар.
Стоимость отправлений будет зависеть от вида коробки, которую покупают в любом пункте компании. Рассчитать поможет калькулятор сайта.
Если нужно что-то отправить, то продавец приходит в пункт выдачи, покупает коробку и отправляет по услуге «Посылочка».
Выводы
Компания СДЭК постоянно совершенствует сервис доставки, применяя инновационные методы. Присваивая идентификационный код грузу, ТК позволяет отслеживать все перемещения заказа. Узнать, где находится отправленный товар, можно в любое время.Кроме того, появился новый сервис «Посылочка», позволяющий родственникам или покупателям отправлять товары в любом направлении.
186***84 получена за 8 дней
Доставили, очень хорошо заупоковали - без каких либо повреждений. Вежливый персонал. г. Сочи. Спасибо службе СДЭК!!!
115*****38 получена за 51 день
51 день с момента как дали трек и 60 с момента покупки. И это с доставкой СДЭКом. На самом деле СДЭК не виноват. Banggood не отправляли товар и не собирались, пока я не открыл спор на ПэйПале, после спора отправили в течении суток и еще в течении четырех покупка была у меня К СДЭКу претензия по тому что у них с согласованием доставки. Два раза они звонили и просто сбрасывали, а следом присылали СМСку, что не дозвонились и предлагали самому на сайте задать время доставки, а при попытке это сделать показывали ошибку, что нельзя изменять место доставки, хоть я его и пытался оставить как прописано. Удалось задать время доставки только через форму обратной связи с ботом, там все сработало прекрасно(все вот это пишу, что бы другие клиенты СДЭКа знали, что если не выходит задать время и место доставки через форму, то можно попробовать через бота).
116*****01 получена за 4 дня
Молодцы СДЭК! В этот раз сработали четко и очень быстро! Заказал 6 марта, получил 11 марта из Москвы в Новосибирск не смотря на праздничные дни. Супер! Хотя магазин предупредил, что может доставка растянутся на 10 дней. Сдэк, вы мне сэкономили 5 дней ремонта. Спасибо!
CT7********CN получена за 18 дней
посылка получена, но оказалась не рабочей. открыл спор, предоставил видео продавцу, что не работает, он согласился отправить повторно. скинул трек номер, но 91 день прошел, посылки нет, и не отслеживается никаким сервисом. открыл спор, чтобы вернули деньги.
116*****66 получена за 11 дней
Здраствуйте! Посылку получила! Все три вещи, что я заказывала, подошли. Товар соответствует описанию. Я очень довольна. Обслуживающий персонал заслуживает благодарность. Буду заказывать еще!
115*****02 получена за 10 дней
Здравствуйте!!! Большое Спасибо!!! Всё хорошо! Посылка пришла даже раньше! Всё хорошо и легко отслеживается! Удачи и успехов Вам!!!
115*****56 не получена за 57 дней
Прибыла в мой город, но мне домой её так и не доставили. Я так поняла её должен был привести курьер, но из за маленькой посылки не поехали из города в область а почтай отправить не как? Жаль что была рядом но так и не дошла.
116*****11 получена за 4 дня
СДЭК ТК сначала озвучила цену доставки "посылочка" самой маленькой в 350 с копеикои рублеи, а по прибытию с меня содрали уже 361 рубль, заявив, что пока моя посылка была в пути, наверное стоимость поднялась!((
116*****45 получена за 5 дней
Посылка дошла очень быстро. Пользуюсь уже этой компанией второй раз. И она неподвела. Посылка аккуратно упакована. Приятно брать в руки. Вежливые менеджеры на пункте выдачи. Супер быстрая доставка. Спасибо миру вышивки что теперь СДЭК можно пользоваться. Удобные пункты выдачи.
116*****14 получена за 6 дней
Посылка дошла быстро 29.02.20 отправили с Москвы 05.03.20 пришла в Комсомольск на Амуре. Курьер вежливый,позвонил,посылку доставил всё целое,остался доволен фирмой,рекомендую.
116*****68 получена за 6 дней
Курьер предварительно позвонил и уточнил не поменялся ли адрес. После озвучил времяенной промежуток в который он сможет доставить посылку. Привёз посылку быстро. Посылка не помята. Всё в наилудшем виде. Спасибо.
115*****24 получена за 46 дней
Качественный товар, быстро оформлен и отправлен, хорошо оформлен, упаковка не нарушена и товар не пострадал. Все работает. Большое спасибо, слагами довольна.
116*****78 получена за 5 дней
Посылку получила очень быстро, через 5 дней. Отслеживалась она от и до. Прислали извещение и на эл. почту и по смс. Упаковка не повреждена, мои ниточки пришли в целости и сохранности. Спасибо за чёткую работу.
115*****16 не получена за 51 день
30 января 00:00 Неудачная попытка вручения Saransk 30 января 00:00 Посылка готовится к доставке Saransk 10 января 00:00 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Saransk 10 января 00:00 В пути - Покинула промежуточный пункт Moscow ЖАЛЬ ЧТО В САРАНСКЕ ТАК ШУСТРО РАБОТАЮТ.
115*****75 получена за 50 дней
Какая неприятная контора СДЭК! У меня адрес доставки ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ!!! А меня заставляют ездить к ним, да ещё и уведомление не присылают что посылка к ним прибыла.
SDK************YQ получена за 49 дней
Посылка доставлена за 49 дней. Упакована хорошо. Отслеживание проводилось постоянно. С описанием на сайте товар полностью совпадает, качество хорошее. У этого приспособления, по сравнению с ранней версией, улучшен узел крепления штанги с брусками к стойке и можно закрепить сразу 4 бруска, что позволяет сократить время заточки. Я ещё заказал к этому приспособлению устройство закрепления ножа с поворотом вокруг оси (см. фото), что ещё больше сократит время заточки. Продавец внимательный и общительный. Покупкой очень доволен, рекомендую для приобретения.Оценка продавцу и товару - 5 звёзд.Спасибо продавцу за качественный товар, удачи и успехов в бизнесе!
116*****05 получена за 4 дня
Заказала фитнес браслет через алиэкспресс.Часы доставили на пятый день курьером до двери.Все пришло в целости и сохранности.Часы установила,все работает.
AS8********CN не получена за 72 дня
Очень ждала эту посылку. Она вроде бы есть где-то в Химках, но до меня так и не дошла. Причин не знаю. Расстроилась. А теперь вот и вторая посылка зависла, пока надеюсь - до окончания срока доставки.
115*****75 получена за 46 дней
Продавец все отправил быстро, посылка пришла за три недели, но не тут то было компания СДЭК отказывалась ее выдать. СДЭК крайне не рекомендую контора мутная, через почту все отслеживается и приходит бывает быстро. Вообщем через полтора месяца позвонили с СДЭК забирайте посылку, поскольку срок бесплатного хранения заканчивается, а как же ограничения?! При этом три раза посещал пункт выдачи, а ограничение все наложено, и что за ограничение без объяснения, якобы один из цепочки отправителей из Москвы имеет задолженность. Вообщем досадно, пользуйтесь почтой России, как это не прискорбно!
115*****99 получена за 86 дней
Посылка получена благодаря СДЕК через 86 дней. Из Москвы на Камчатку посылка шла месяц. По Петропавловску-Камчатскому посылка ходила 11 дней. Вывод у меня один компания СДЕК работать не хочет. Никому не советую с ними связываться.
115*****14 получена за 3 дня
Заплатил за быструю доставку 960 рублей номер отслеживания 1157571014, посылка шла 3 суток вместо положенного 24 часа, после звонка с СДЭК, сказали что взяли претензию на контроль, будет назначен ответственный за разрешение ситуации и выплаты компенсации, в итоге ничего не произошло, услугами этой компании перестал пользоваться.
116*****84 получена за 5 дней
Огромное спасибо службе СДЭК Логистические решения!!! Даже не ожидал что придёт так быстро, посылка в целости и сохранности, нигде не повреждена, доставили как и было заявлено- до двери! Ещё раз большое спасибо!!!
116*****18 получена за 6 дней
Оплатил доставку за 2 рабочих дня. Через 3 рабочих дня позвонил и выяснил, что моя посылка ещё в Домодедово в распределительном центре. Обещали разобраться и перезвонить через 3 часа. Конечно же не перезвонили. В итоге приехала посылка только спустя 6 дней, да ещё и почему-то с доставкой до пункта самовывоза, а не курьероом.
116*****43 получена за 5 дней
Посылка доехала в целости и сохранности. Трек отслеживался на всём пути. Спасибо отправителю и Почте России за отличный сервис.
115*****01 не получена за 27 дней
Служба доставки тянет время и не отдаёт посылку! врут про приезд курьера! хотят заработать на хранении посылки!
116*****48 получена за 4 дня
В целости и сохранности. Курьер позвонил. Так как я весь день была в разъездах, заехала за посылкой сама. Выдали в течение 2 минут.
116*****35 получена за 3 дня
Всё, неожиданно, легко и просто. Доставили из Москвы ЦАО в Тюмень за 3 дня. Осталась очень довольна работой службы.
115*****42 не получена за 28 дней
Почти месяц неизвестно где посылка, по горячей линии дозвониться не возможно. Хотелось бы ОЧЕНЬ знать у меня есть еще шанс ее получить?
AS9********CN получена за 23 дня
Пришло из Китая в Архангельск за 23 дня. Все в хорошем состоянии. Отслеживалась на протяжении всего пути.
115*****83 получена за 24 дня
Отличная служба доставки посылок,быстрая и качественная доставка как из наших так и зарубежных магазинов,посылки приходят без повреждений,и доставляются в срок,я очень доволен работой компании СДЕК.Трек посылок отслеживается по всему маршруту,при доставке приходит уведомления на почту и на Viber.
115*****44 получена за 6 дней
Сначала было непонятно, как оплачивать заказ, но, когда со мной связался менеджер, то всё объяснил. Всё, что заказала, было хорошо упаковано. Качество вещей хорошее. Заказывала платье, топик, полотенца и, самое главное, кошелек. Кошелек очень понравился, только в чем-то немного испачкан. Простой салфеткой не оттирается. В целом, всё устроило. Могу рекомендовать магазин.
116*****13 получена за 5 дней
Очень довольна этой службой доставки. Спасибо Вам! Единственное, что расстроило в этот раз, посылка пришла в мягкой упаковке, но это, думаю, от продавца зависело. А СDEK,супер служба и ещё очень хочется ответить курьера Александра, замечательный человек!
116*****87 получена за 5 дней
Быстрая доставка.Все как в описании товара,работоспособность не проверял,на первый взгляд качество хорошее.Продавцу 5+ и рекомендую
116*****65 получена за 6 дней
Доставка СДЭК быстрая, хорошо упаковано, посылка не повреждена. Но хромает логистика СДЭК. Посылка пришла быстро, но получить её в городе назначения оказалось не просто. Со мной связались в ВК и предложили доставить домой, сообщила адрес, но оказалось, что доставлять на дом передумали (решили, что далеко), забыв меня уведомить об изменении адреса доставки, и отправили в самое неудобное для меня отделение. После звонка отправили в другое, поближе, прислали сообщение, что посылку можно получить по нужному адресу. Но там её не оказалось! Сообщение прислали, но посылка еще в пересылочном пункте! В результате пришлось дважды мотаться в отделение СДЭК, вместо оплаченной доставки курьером.
115*****56 получена за 4 дня
Посылка доставили быстро.Давно пользуюсь этой компанией по доставке и претензий ещё не было.Спасибо за качество и быструю доставку.
116*****24 получена за 5 дней
Посылка шла CDEKом из Орла в Химки моск.обл.Отслеживалась с первого дня.Пришла за 5 дней. Пришла немного не по адресу (в другое отделение CDEK),но нашлась быстро.О приходе посылки меня известили и по почте,и в приложении "Где посылка", и во ВКонтакте. Короче,не получить посылку было просто невозможно. Спасибо внимательном приложению и службе CDEK.
AZ9********CN получена за 25 дней
Здравствуйте. Посылка получена. Срок получения устраивает. Службы постоянно была в курсе местонахождения посылки. Да же удивительно, что что такая чёткость в работе. Аккумулятор работает устойчиво. Претензий ни к вашей службе, ни к продавцу нет. Желаю в дальнейшем такого же качество в работе.. Задержался с ответом из за личных обстоятельств.
116*****00 получена за 8 дней
Из Москвы до Усть-Каменогорска за неделю + день в городе. Доставлена курьером лично в руки.Данным сервисом полностью доволен!
AS9********CN получена за 42 дня
Посылка получена! Упакована на отлично! Сохранилось всё на отлично! Один негатив - Посылка шла долгих 42 дня, хотя обещано былов течении 25 дней!
116*****05 получена за 11 дней
Как всегда с СДЭК всё очень непросто. Сначала доставку на рабочий адрес (указано в заказе) назначили на выходной день. Автоинформатор по телефону издевательски предложил изменить дату доставки. Варианты: утро, вечер, весь день. Но только суббота. Попытка пробиться к оператору закончилась обрывом соединения под "песню" ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС. Через сайт худо-бедно удалось перенестись на понедельник до 12:00. Стандартно для СДЭК курьер прибыл на 5 часов позже и на адресе я оказался совершенно случайно. СПАСИБО, БЛИН! Памятуя, что недоставленные посылки эти друзья помечают как "отказ получателя" - это не курьерская доставка, а "игра" - поймай курьера а свои деньги
115*****77 не получена за 24 дня
Заказал ребенку именной подарок на Новый год,компания отправила мне его аж 18 декабря с условием доставки на 24 декабря через компанию [ссылка] Но это компания по доставке заказов ужасная просто слов нет, доставку ждал на 24 не привезли сообщили из за проблем завала посылок добавили ещё 2 дня ожидания - увы не привезли,а дальше начинается развод из за нового года,на связь менеджер так и не вышел,Cool центр ответ один а что Вы хотите Новый год на дворе не успеваем и бросают трубку а далее смешно 27 звоню начинаю спрашивать по поводу посылки говорят сами не знают почему она не доставлена,оператор заверила что все разьясниться не переживайте, Вам перезвонят 28 не кто не перезвонил,29 звоню оператор с удивлением узнает что, что я к ним вообще дозвонился и отвечает что скорей всего моя посылка утерянна и она сделает запрос на ее поиски,далее гарантирует что 30 декабря в 10 утра со мной свяжется менеджер,но в 10 утра менеджер не соизволил даже перезвонить,звоню сам в ответ удивление что про мою проблему слышат первый раз,и опять начали разводить тем что Новый год,завал складов но найти мою посылку так и не могут,на мою просьбу сказать где она чтоб я смог поехать и сам забрать - получил ответ на каком то складе но на каком именно ответить не смогли.В итоге пообещали ее найти и доставить после 9 января - когда она мне уже не нужна!(ее нашли 12 января и доставили аж 13 января,естественно в это время она мне уже не нужна стала праздники прошли) PS: Но компания выкрутилась тем что попросили написать отказ от нее чтоб не париться с поиском и доставкой а у отправителя удержать перессылку в итоге получается доставку не произвели из за отказа заказчика,а для отправителей Вы становитесь в черный список как ненадежный покупатель - потеря доверия!!! Делайте Выводы сами но я впредь перед заказом буду интересоваться какие компании используются при доставке! Но доставка по Москве в 20 дней и далее не известно когда это перебор конечно!!!Делайте выводы сами но для меня эта компания в черном списке!!!
AS8********CN получена за 37 дней
Посылку получил. Какое то время не отслеживалась, потом появилась. Коробка пришла в целости, не помята. Внутри всё цело и уже работает. Доставка China EMS ePacket и СДЭК - всем спасибо.
