Мыслить по шаблону - вернейший способ завалить дело.
Джон Энрайт
Бизнес-симуляция - это тематическая деловая игра , в которой моделируется бизнес-среда, максимально приближенная к реалиям рынка и с учётом конкретных задач компании.
Условия игры разрабатывает бизнес-тренер так, чтобы путем проб и ошибок участники нашли оптимальное решение поставленных задач. А в процессе поиска приобрели навыки и опыт, которые в будущем смогут применять в профессиональной деятельности. Бизнес-симуляция, помимо задач развития и обучения , может эффективно решать задачи, связанные с диагностикой группы и даже с оценкой отдельных компетенций .
Бизнес-симуляции для руководителей позволяют участникам в искусственных условиях приобрести опыт решения сложных управленческих задач.
А бизнес-симуляции для менеджеров по продажам дают возможность получить опыт, например, нестандартных решений по развитию продаж на сужающемся рынке.
Независимо от целевой аудитории, на которую ориентирована игра, есть общие правила. В этом формате нет теории . Участники сразу погружаются атмосферу игры – тренер зачитывает легенду, озвучивает цели и задачи команды. Далее участники начинают решать проблемную ситуацию с помощью имеющихся у них знаний и навыков. Когда они приходят к тому, что привычными способами задача не решается, они начинают самостоятельно искать новые способы действий , запрашивать дополнительную информацию у тренера, генерировать идеи . В этот момент и происходит обучение и развитие. Каждый участник может прочувствовать ценность нового знания через собственный опыт проб и ошибок . И главный плюс в том, что в отличие от реального бизнеса, в симуляции цена этих ошибок не настолько высока.
В нашем арсенале есть разработанные бизнес-симуляции с различными легендами и сценариями под различные бизнес-задачи. В качестве образца предлагается один из сценариев игры.
Бизнес-игра «Эксперт 2020»
(на примере банка)
Гипотезы игры:
- Эффективность работы подразделений имеет достаточные возможности роста.Ситуация на рынке постоянно меняется и требует от руководителей изменений.Не все руководители подразделений работают на общекомандный результат, «тянут одеяло» на себя.
Цели игры:
- Повысить эффективность совместной работы.Обозначить зоны роста команды.Подготовить команду к работе в условиях изменений, научить учитывать риски.Сформировать навыки принятия нестандартных решений.
Развиваемые компетенции:
- Стратегическое мышлениеУправление рисками Инициативность Нацеленность на результатСистемность Работа в команде
Легенда игры: В одном из государств принято решение создать банковскую систему, которая до этого времени не существовала. Государство стало ресурсно-богатым, что и обеспечило необходимость создания такой системы. Для реализации этой цели были выбраны лучшие эксперты в этой сфере – участники слета инноваторов.
В рамках реализации этого проекта у них есть возможность заработать деньги и получить статус профессионала высокого уровня у себя на Родине.
Их задачи на этом этапе две:
- Построить сам банк из реальных строительных материалов в масштабе 1:20Выиграть право стать государственным банком.
Для построения банка команды должны заработать деньги. Чтобы выиграть право стать государственным банком, командам придется доказать государственному комитету, что именно эта команда экспертов наиболее эффективна: имеет опыт и способна им делится, способна усвоить знания в сфере инноваций, способна генерировать и внедрять инновационные идеи, ориентирована на клиента, умеет работать со СМИ и т.д. Каждое задание оценивается в игровых деньгах.
План игры
1 часть. Формирование команд экспертов
Разбивка всех участников слета на отдельные команды, каждая из которых в проекте «Эксперт» будет представлять свой отдельный банк.
Деление на команды может быть осуществлено по выбору заказчика:
- Вероятностным способом путем выдачи участникам отдельных атрибутовСпециальным образом – по определенным заказчиком спискам.
Выбор командами названия банка.
2 часть. Выборы в государственный комитет по банковской деятельности
«ТРУДНЫЙ ВЫБОР» В ходе упражнения происходят выборы 1 члена команды в государственный комитет по банковской деятельности, а также отработка навыков принятия групповых решений.
3 часть. Участие в мероприятиях проекта «Эксперт»
Каждая команда экспертов проходит несколько этапов в рамках проекта «Эксперт» и зарабатывает деньги для строительства собственного банка, а также формирует о себе мнение у государственного комитета по банковской деятельности для принятия решения, какой банк станет государственным – какая команда победит!
1 этап. Освоение теории инновационной деятельности
- Участники дискутируют на тему: «Что такое инновация? Что она дает бизнесу и мне лично? Внедрять или не внедрять?»Уникальным способом в виде текстовой игры осваивают выданную им теоретическую информацию по инновациям – изучив самостоятельно теоретический материал, участники соревнуются в ответах на самостоятельно же разработанные вопросы по типу «Вертушка».
В зависимости от количества правильных ответов команды зарабатывают деньги на строительство банка. Члены государственного комитета по банковской деятельности играют роли наблюдателей в каждой команде, проверяя правильность ответов по теории, и получая знания таким образом.
На всех остальных этапах команды теперь смогут использовать полученные знания для лучшего их прохождения.
2 этап. Подготовка и презентация строительного проекта
Каждая команда уже с использованием теоретических знаний о технологии генерирования идей готовит строительный проект своего будущего банка, который будет построен из реальных строительных материалов. Анализ предоставленного командам прайса на строительные материалы, которые необходимо будет закупать, позволяет командам сформировать бюджет на строительство и мотивирует команды зарабатывать деньги при прохождении этапов.
Участники каждой проектной команды презентуют свой проект другим командам и государственному комитету по банковской деятельности. Комитет распределяет имеющийся у него бюджет среди команд в зависимости от качества проекта и презентации. Таким образом, команды имеют возможность увеличить сумму на строительство своего банка и продолжают пополнять свой бюджет, проходя другие этапы проекта «Эксперт».
3 этап. Форум лучших практик
Каждая команда готовит свое выступление на форум, исходя из своего реального опыта работы. При необходимости фиксации лучших практик команды могут получить задание не только выступить, но и передать в государственный комитет по банковской деятельности свои выступления в печатном виде. Члены комитета оценивают выступления, что дает возможность командам также зарабатывать деньги.
4 этап. Съемка видеороликов
Команды разрабатывают сценарий 2х минутного ролика, который будет транслироваться по местному телевидению для будущих клиентов банков. После чего с привлечением специалистов ролик снимается и монтируется. Участники просматривают ролики, комитет их оценивает. По результатам просмотра команды зарабатывают деньги.
5 этап. Презентация инновационных предложений по развитию банка
Каждая команда разрабатывает предложения по преобразованию работы банка и план их внедрения, после чего презентует и защищает. При необходимости фиксации предложений команды могут получить задание не только выступить, но и передать в государственный комитет по банковской деятельности свои выступления в печатном виде. Члены других команд и государственного комитета могут задать определенное количество вопросов выступающей команде. По результатам выступлений бюджет команд на строительство банка пополняется.
Возможны замены этапов или внесение в программу дополнительных этапов после детального прояснения запроса у заказчика.
4 часть. Строительство банка
- Покупка строительных материалов. Команды на заработанные деньги покупают строительные материалы.
- Строительство банка. На специально отведенной площадке строят банк, готовят вывеску и презентацию своего объекта для других команд и комитета.
- Презентация построенного банка. Команды имеют возможность посмотреть все построенные объекты и послушать презентацию других команд.
Комитет оценивает работы, получая дополнительную информацию для принятия решения о том, какой банк станет государственным.
5 часть. Завершение проекта «Эксперт»
- Итоговое обсуждение и награждение команд и отдельных участников по итогам лучших инноваций за весь тренинг Объявление государственного банка и награждение команды экспертов-победителей
Возможно, Вас также заинтересует:
- Для успеха не надо быть умнее других, надо просто быть на день […]
Бизнес-симуляции имеют точно такой же набор инструментов и законов, по которым строятся деловые игры. В некоторых источниках между этими понятиями ставиться знак равенства. Мы же склонны разделять их, на уровне акцентов, но не по сути.
Деловые игры (бизнес-игры)
Познакомится с некоторыми нашими разработками и заказать их можно в разделе
Деловая игра, как правило, не отражает какой-то конкретной отраслевой специфики или узкого направления деятельности. Эта особенность является её сильным местом и, одновременно, ограничением. В деловой игре очень хорошо проявляются общие компетенции. Среда и система взаимоотношений, воспроизводимые в деловой игре, универсальны. И именно поэтому деловую игру, незначительно модифицировав, можно применять для решения многих задач и для различных направлений бизнеса. Начиная от командообразования и заканчивая развитием топ-менеджеров. Но этих «стандартных» ситуаций, игровых миров, часто недостаточно для глубокого анализа или прогнозирования.
В такой ситуации нужен другой инструмент. Что же такое бизнес-симуляция?
Бизнес-симуляции
Итак, бизнес-симуляция – специально разработанная уникальная игровая модель, максимально приближенная к реальности, с еще большей степенью детализации отражаемой действительности и существующих законов взаимодействия. Деловая игра направлена скорее на развитие внутренних ресурсов и навыков. Или на их оценку.Бизнес-симуляция, на наш взгляд, проводится для поиска организационных решений, экспериментирование с новыми подходами и анализ сложившейся ситуации.
Бизнес-симуляция, на наш взгляд, проводится для поиска организационных решений, экспериментирование с новыми подходами и анализ сложившейся ситуации
Например, одна из первых бизнес-симуляций, проведенных в 30-х годах прошлого века под руководством М. Бирнштейн, была направлена на анализ процесса и последствий изменений, проводимых на производстве.
У бизнес-симуляций тоже есть свои ограничения. Во-первых, бизнес-симуляцию не возможно без изменений провести для другой компании. Каждая бизнес-симуляция уникальна! А некоторые бизнес-симуляции не возможны к воспроизведению вовсе.
Каждая бизнес-симуляция уникальна!
Во-вторых, фокус внимания, в отличие от большинства деловых игр, направлен не на человеческий фактор, а на функционирование систем. В-третьих, бизнес-симуляция значительно затратнее деловой игры за счет своей уникальности. Однако, многие компании осознанно идут на эти затраты, понимая, что эффект может быть значительным.
Мы разрабатываем бизнес-симуляции живого действия
Результаты многих бизнес-симуляций могут быть симптоматичными для сферы бизнеса или типичного поведения сотрудников и руководителей. В таком случае мы, упрощая внутреннее устройство, превращаем бизнес-симуляцию в деловую игру.
Виды бизнес-симуляций
Мы разделяем наши бизнес-симуляции на 2 вида:
- живого действия — в специально организованном мероприятии системно моделируются условия и функционирование компании или ее отдельных единиц, проводится анализ и моделируются изменения;
- компьютерные симуляторы — статичная модель функционирования какой-либо системы, имеющая своей целью развитие сотрудников или оценку их профессиональных и личностных качеств.
Мы чаще разрабатываем бизнес-симуляции живого действия, показывающие ситуацию в компании или отражающие взаимосвязь ключевых объектов и процессов. Однако, в нескольких проектах мы применили компьютерное моделирование.
Бизнес-симуляция: примеры
В одном из проектов (длился 3 дня: 1ый день — основные активности, остальные два — анализ и проектирование) мы воссоздали систему поставок и закупок компании. В ходе бизнес-симуляции, когда в эту систему вносились изменения, руководители и сотрудники могли проследить все особенности функционирования и последствия изменений. По результатам проекта некоторые функции и процессы компании были изменены или усовершенствованы.
В другом случае мы имитировали процесс принятия решений и распределение информации в компании, не сказать чтобы с очень разветвлённой структурой. И оказалось, что четыре инстанции (подразделения), через которые чаще проходит внешняя информация, испытывают колоссальную нагрузку и требуют скорейшей реорганизации.
Преимущества бизнес-симуляции
Бизнес-симуляция, как мультимедийное устройство, позволяет проигрывать ситуацию снова и снова (или как шахматная партия, разыгрываемая каждый раз с новой тактикой). Отслеживая все моменты, связанные с изменениями, и позволяя прогнозировать последствия.
Таким образом, грамотно разработанная бизнес-симуляция является мощным ресурсом для прогнозирования и развития стратегического мышления и принятия решений.
Разработка бизнес-симуляции
Разработка бизнес-симуляций — кропотливый процесс. И может занимать очень много времени — от 1 до 3 месяцев. Опишем типичный алгоритм наших действий по такому проекту.
В самом начале мы диагностируем компанию, выявляя ключевые точки существующих процессов, персоналии, способы взаимодействия, корпоративную культуру, внешнее окружение компании и многие другие аспекты. И только потом приступаем к разработке бизнес-симуляции, основанной на полученных данных.
Мы разрабатываем бизнес-симуляции, показывающие ситуацию в компании или отражающие взаимосвязь ключевых объектов и процессов
Заключительным этапом подготовки является пилотное проведение разработанной симуляции на небольшой группе-представителей целевой аудитории.
Стоимость бизнес-симуляции
Разработка бизнес-симуляции всегда индивидуальный проект. И категория «стоимость за участника» здесь не применима. Именно этим объясняется большая цена относительно других форматов:
- бизнес-симуляция «живого действия» — от 150 000 рублей;
- компьютерная бизнес-симуляция — от 700 000 тысяч рублей.
В последнем случае стоит объяснить — это работа нескольких высококлассных специалистов и разработка программного продукта, который остается у компании-заказчика навсегда.
Проведение бизнес-игр
Проведение бизнес-симуляции — не конечный пункт. После такого корпоративного мероприятия мы предлагаем компании продолжить работу и расширить результаты. Как правило, мы рекомендуем собрать проектную группу для планирования и реализации мероприятий, направленных на совершенствование систем отношений, процессов, сопровождение изменений и т. д.
Заказать бизнес-симуляцию или бизнес-игру
Если вы понимаете, что для повышения эффективности ваших сотрудников или бизнеса требуются игровые механизмы — проведение бизнес-игры или геймификация — ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ! Мы предложим наиболее удобное решение.
Симуляции являются одним из способов моделирования реальных процессов в бизнесе. Например, можно протестировать идею открытия региональных складов для розничной сети. Для этого в большом зале ставятся столы с сотрудниками, которые имитируют работу региональных магазинов, складов и даже поставщиков. На основе данных прошлых периодов о поставках, со стола на стол передается, что-то имитирующее товар, идет обмен упрощенными заявками, накладными и даже деньгами. В такой симуляции можно за час смоделировать месяц работы реальной логистической цепи с разным количеством и региональным расположением складов. В итоге появится понимание наиболее оптимальной конфигурации, типичных проблем в работе, требований к бизнес-процессу и многое другое. Иногда для симуляции используют компьютеры и виртуальные расчеты. Бывает, что вся идет на специальном ПО под управлением бизнес-аналитика.
Нередко бизнес-симуляции используют для разработки решений по развитию компании. Участники стратегической сессии делятся на бизнес-единицы, поставщиков, клиентов, регулирующие органы. Формулируются интересы и базовые правила поведения каждого участника, а потом они имитируют реализацию какого-нибудь проекта, внедрения нового сервиса или просто несколько лет «совместной жизни». В результате появляются сценарии будущего, лучшее понимание причин решений ключевых стейкхолдеров, скрытые движущие силы событий.
Кроме анализа бизнес-систем для рискованных или очень ответственных решений, симуляции активно используют для обучения новых сотрудников
Например, на заводах Опель есть специальные цеха, где новички собирают упрощенные деревянные модели автомобилей, изучая не только сам процесс сборки, но и правила получения сменных заданий, отчетов о выполненной работе, способ выхода из нештатных ситуаций. Все, что пригодится, когда их пустят в реальный цех. Симуляции используются в начальном обучении и повышении квалификации пилотов, водителей, операторов сложного и опасного оборудования. В некоторых компаниях их применяют для обучения офисных работников, больше связанных с «бизнес задачами». Ведь работа с деньгами, живыми клиентами и контрагентами не менее ответственна для компании, чем, например, пилотирование самолета.
Думаю, что уже заметно сходство описанного с детскими играми, имитацией жизни взрослых. Собственно от детских игр это отличается только серьезностью предмета – «бизнес-темы». И, наверное, где-то тут лежит ключевое отличие бизнес симуляции от игры. Если в игре нет фана и азарта, то она превращается в очень серьезную симуляцию. А если в симуляцию добавить азарт и фан, немного упростить, то это уже игра. Как правило, игры значительно проще, чем симуляции по правилами и организации. Ну и часто название «игра» применяют, чтобы не напугать потенциальных участников страшным словом «симуляция».
Чем ограничено применение бизнес-симуляции
Симуляция будет полезна, если понимать механику и закономерности реального процесса, подобрать и точно рассчитать средства их моделирования. А бизнес-процесс — вещь далеко не простая. По этой причине, симуляции чаще всего проходят по отработанным известным сценариям. И набор таких сценариев не сказать, что очень велик. Количество умелых организаторов симуляций довольно ограничено: в Русской Школе Управления мы потратили не один месяц, чтобы найти на российском рынке нескольких действительно стоящих специалистов по бизнес-играм. Если за реализацию какой-то игры/симуляции берется новичок, то нередко она проваливается. То, что в книге или со стороны казалось простым, вдруг не работает и участники ведут себя «неправильно». Участники домучивают сценарий до конца и с облегчением разбегаются.
Для симуляции требуется время, люди, пространство и оборудование. Не всегда удается позаимствовать все это у реального бизнеса, даже на краткий срок. А ее ведь не только прогнать нужно, но и подготовить. На симуляции, для получения всей пользы, нужны организаторы, участники и наблюдатели. По итогам симуляции может понадобиться анализ результатов и подготовка отчета.
Когда я решил разработать симуляцию по довольно известной «пивной игре» — думал, что все будет довольно просто. В нее играют уже более полувека. Но мне потребовалось четыре группы «подопытных студентов» и полгода испытаний, чтобы разобраться и отработать ее. Потом я узнал, что обычно в эту игру играют на 2 порядка проще, и именно так она и задумывалась. А некоторые «хитрецы» заменяют живые решения участников на таблицы случайных чисел. И симуляция превращается в поучительный рассказ лектора. Но зато теперь у меня в арсенале есть сложнейшая по внутренней механике и разнообразию бизнес-аспектов симуляция. И я пока не встречал ничего подобного. Год назад я решил повторить «подвиг», и сделать новую симуляцию, но не смог выделить время и найти достаточное количество «подопытных кроликов» для отработки механики. Вот и лежит полусырая симуляция «в столе».
Важная особенность многих вариантов симуляций это то, что они как и реальная жизнь подчиняются вероятностным законам. Т.е. симуляция именно в ваших прогонах может воплотить крайне маловероятное событие. И не всегда удается понять, что в реальной жизни такое вряд ли произойдет. В одной из симуляций я использую колоду карт для имитации изменений производительности труда работника. И бывало такое, что из колоды подряд доставались одни тузы. Конечно, участники смеются и учитывают необычность такого явления. Даже в такой ситуации можно сделать поучительные выводы, но и риск получить ошибочный ориентир остается.
Но наверное, самое большое ограничение – это нежелание взрослых людей играться даже в простые игры-симуляции. «Мы что в театре?», «У нас работа стоит, а тут эти игрушки». Просто обучение, даже скучное, нормально и привычно, а вот деловая игра уже — «ерунда какая то». Большое многодневное совещание с переливанием из пустого в порожнее — это нормально, а симуляция этапов выполнения проекта уже глупость. Как обычно, многое упирается в привычки и стереотипы.
Достоинство и недостатки бизнес-симуляции, как инструмента развития персонала
На занятиях я люблю озадачить участников вопросом: как давно у вас была тренировка по ключевому для вашей работы навыку? Не использование на практике, неполучение объяснения коллеги — как делать, не чтение книги на эту тему, не участие в «тренинге», а именно тренировка. Многократное повторение базового действия для лучшего его понимания, освоения, выработки наиболее эффективного способа исполнения. Чаще всего, профессиональную тренировку вспомнить не может никто. Ну, разве что персонал отделов продаж.
Бизнес-симуляция имеет образовательную цель: получение участником соответствующих навыков и компетенций. Это качественно отличает её от других программных продуктов, в частности экономических игр, которые в большинстве своем относятся к сфере развлечений.
Следует отметить, что комплексность и системность подходов, которые присутствуют в концепции бизнес-симуляции, позволяют применять в учебном процессе элементы игрового процесса, которые при правильном балансе с обучающими задачами повышают эффективность образовательных результатов. Именно это позволяет выделить бизнес-симуляцию в отдельную категорию .
Интерактивный характер бизнес-симуляций предоставляет широкие возможности участникам получать и развивать свои первичные навыки и компетенции по управлению компанией: построение стратегий, решение тактических и операционных заданий - то есть научиться делать всё то, что можно усвоить только в практической деятельности.
Бизнес-симуляция широко используется как метод обучения в системе образования западного образца, в частности в университетах и в бизнес-школах, не только для обучения студентов, но и для обучения руководителей.
История
Первой формой применения каких-либо симуляций в обучающих целях был игровой процесс. Из истории известно, что в Китае около 3 000 лет до н. э. для военных тренировок применялась специальная игра-симулятор. Этот симулятор был подобен шахматам.
- рост числа студентов;
- увеличение числа новых учебных курсов;
- повышение популярности различных методов обучения, в том числе неклассических;
- доступность новых технологий.
Бизнес-симуляции в украинской образовательной системе
В начале 90-х годов в странах бывшего Советского Союза начали изучать и применять на практике модели общественной жизни западного образца, в том числе и модели образования. Впервые использование бизнес-симуляций, как метода обучения, на территории Украины было зафиксировано в 1995 году, когда при содействии и под контролем украинской бизнес-школы Международный институт менеджмента (МИМ) в городе Киеве были внедрены первые учебные бизнес-симуляции.
Источники
Wikimedia Foundation . 2010 .
Смотреть что такое "Бизнес-симуляция" в других словарях:
Виртономика … Википедия
У этого термина существуют и другие значения, см. Модель (значения). Для улучшения этой статьи желательно?: Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторите … Википедия
Симуляторы имитаторы, механические или компьютерные, имитирующие управление каким либо процессом, аппаратом или транспортным средством. Чаще всего сейчас слово «симулятор» используется применительно к компьютерным программам (обычно играм) … Википедия
Деловая игра метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком с ПК в диалоговом режиме, при наличии конфликтных… … Википедия
- (Baudrillard) Жан (р. в 1929) французский философ, социолог, культуролог. Основные сочинения: ‘Система вещей’ (1968), ‘К критике политической экономии знака’ (1972), ‘Зеркало производства’ (1975), ‘Символический обмен и смерть’ (1976), ‘В тени… …
Французский философ, социолог, культуролог. Основные сочинения: Система вещей (1968), К критике политической экономии знака (1972), Зеркало производства (1975), Символический обмен и смерть (1976), В тени молчаливого большинства (1978), О… … История Философии: Энциклопедия
БОДРИЙАР (BAUDRILLARD) Жан - (p. 1929) французский философ, социолог, культуролог. Основные сочинения: Система вещей, К критике политической экономии знака (1972), Зеркало производства (1975), Символический обмен и смерть (1976), В тени молчаливого большинства… , О… … Социология: Энциклопедия
Эта статья о играх серии The Sims . О играх серии Sims см. Список игр серии Sims. Серия игр The Sims Текущий логотип серии The Sims, используемый с 2004 года. Он бы … Википедия
- (MMOG) признанных в игровом сообществе (награждённых авторитетными профильными премиями). Список разделён на два подсписка: Клиентские игры, требующие установки игроком специальной программы клиента, и браузерные игры, не требующие установки… … Википедия аудиокнига
Бизнес-игры (деловые игры) и бизнес-симуляции обеспечивают активное вовлечение сотрудников. Они позволяют выстроить процесс обучения по принципу “здесь и сейчас”. Участники получают опыт, обсуждают его, делают выводы и обобщения и осознают, как применить полученные знания и навыки в своей практической деятельности.
Но у этих методов обучения есть свои отличия и особенности проведения.
Что такое бизнес-игра (деловая игра)?
Бизнес-игра – это метод обучения сотрудников, предусматривающий проживание ими смоделированной ситуации, позволяющей сформировать необходимые профессиональные компетенции. Он позволяет участникам погрузиться в непривычную обстановку и найти ресурсы для личного развития и развития бизнеса.
По сути, универсальность бизнес-игры является одновременно ее достоинством и ее ограничением. Она может много раз тиражироваться и воспроизводиться за счет незначительных корректировок системы взаимоотношений и обстановки. Это обеспечивает ее хорошей реиграбельностью и возможностью использования в разных сферах бизнеса.
Если же стоит задача провести более глубокий анализ, отследить эффективность и качество проработки бизнес-процессов, то тут без бизнес-симуляции не обойтись.
Что такое бизнес-симуляция?
Бизнес-симуляция – это специально созданная игровая модель, максимально приближенная к реальным условиям работы конкретной компании. Она позволяет участникам в безопасной обстановке получать необходимый практический опыт при решении профессиональных, в том числе и управленческих, задач.
Бизнес-симуляции, в отличие от деловых игр, позволяют находить организационные решения, анализировать сложившиеся ситуации, тестировать новые подходы, оценивать функционирование систем.
Бизнес-симуляции всегда разрабатываются под компанию. Они уникальны, поэтому их нельзя без серьезных доработок и изменений применять на других предприятиях.
Свою первую бизнес-симуляцию мы разработали еще в 2001 году. Тогда по запросу клиента предстояло оценить работу всех категорий сотрудников компании в соответствии с новыми должностными инструкциями.
Один игровой день был приравнен к одному календарному месяцу. Четко прописаны виды работ для всех категорий сотрудников, работающих в офисе, на складе и на производстве.
В результате симуляции бизнес-процессов были выявлены типичные проблемы в работе предприятия с учетом расположения объектов, скорректированы бизнес-процессы и регламенты, внесены необходимые изменения в должностные инструкции сотрудников.
По своему опыту можем сказать, что бизнес-симуляции всегда более затратны. Для игротехника или тренера – это значительные временные ресурсы, связанные с пониманием механики и закономерностями реального процесса, подбором и расчетом средств моделирования. Для компании – это существенные финансовые затраты, поскольку уникальный продукт всегда дороже массового. Тем не менее, радует, что многие компании все-таки идут на значительные затраты, осознавая, что конечный результат будет весомым.
Бизнес-симуляции хороши тем, что позволяют отрабатывать ситуацию сколько угодно раз, отслеживая изменения и делая прогнозы последствий. Они отлично подходят для развития стратегического мышления и принятия решений.
В любом случае, выбирая тот или иной метод обучения, нужно четко осознавать задачи, которые предстоит решить. Скажем лишь только, что и бизнес-игры, и бизнес-симуляции:
- подходят для формирования новых форм поведения персонала,
- могут быть использованы в качестве метода оценки;
- способствуют достижению определенного эмоционального настроя;
- могут служить объединяющим и интегрирующим мероприятием после проводимых в разных функциональных группах тренингов и стратегических сессий.
