Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны
* В расчетах используются средние данные по России
Выезд в другую страну для большинства жителей России начинается с долгой операции по получению всех необходимых разрешений, виз. Исключением являются страны постсоветского пространства, которые туристам и людям вообще мало интересны. Поэтому при желании отдохнуть или просто посетить другую страну необходимо проходить утомительную, долгую и разорительную процедуру собеседований в посольствах, сбора документов, ожидания решения и т.д. Однако в последнее время появились компании, которые предлагают своему клиенту решить все вопросы касательно получения визы, то есть заняться полностью оформлением и подачей документов. Называются такие компании визовыми центрами, и работать они могут в разных форматах. Такое начинание является достаточно перспективным, поэтому его стоит обязательно рассматривать как возможность открытия своего бизнеса, особенно учитывая всё большее желание россиян покинуть драгоценную родину хотя бы на время.
Профессиональный набор для создания идей бизнеса
Трендовый продукт 2019..
Интересной особенностью данного бизнеса является то, что он более актуален в не слишком больших городах (но не посёлках или сёлах, конечно), потому что в мегаполисах зачастую имеются посольства, в которые человек имеет возможность обратиться самостоятельно, и в визовый центр он пойдёт только для получения консультации или помощи в оформлении бумаг, а передача документов не будет для него главной целью. Однако даже в некоторых городах с более чем одним миллионом жителей нет посольств или представительств практически любой из стран, и человек, решивший выехать за границу, вынужден обращаться в посольство в Москве или другом населённом пункте. Иногда ближайшее посольство расположено не в одной тысяче километров. Ехать туда возможности нет, поэтому человек приходит в визовый центр, который самостоятельно передаёт документы (а их, напомним, почти никогда нельзя передавать в электронном виде, только оригиналы).
Визовый центр – это простой посредник, аутсорсер в какой-то степени, но он никоим образом не принимает никаких решений, не выдаёт разрешений и вообще фактически не может дать гарантию на успешный результат своей деятельности. В настоящее время рынок ещё не перенасыщен предложением, а учитывая, что даже в относительно небольших городах люди стремятся выехать за границу, такой бизнес может быть актуален практически везде. Но в особенности – в богатых регионах, где люди могут себе позволить отпуск в других странах.
Оценивая рынок, можно понять, что существенную конкуренцию будут составлять туристические агентства, потому что они по профилю своей работы предлагают клиентам оформление виз. Однако турагентства могут быть как конкурентами, так и потребителями, потому что не каждая такая компания имеет желание заниматься этим вопросом. И не только желание, но и возможность. Как было сказано вначале – визовый центр это ещё и аутсорсинговая компания, поэтому турагентству проще заказывать оформление виз через специализированный сервис, а не работать в этом направлении самостоятельно, поэтому если наладить сотрудничество с туристическими компаниями, можно получать достаточный объём заказов, даже не проводя полномасштабную кампанию по привлечению клиентов.
Что касается других визовых центров (конкурентов потенциальных), то здесь можно спокойно работать на одной территории, не мешая друг другу. Дело в том, что общий визовый центр открывают достаточно редко, потому что целесообразней открыть компанию, которая специализируется на выдаче виз в определённую страну или хотя бы в один регион (Европа, Карибский архипелаг etc.). В этом случае можно сконцентрироваться на работе только с определённым посольством, наладить отношения, выстроить свою схему работы. Охватывать сразу все страны достаточно сложно, в каждом конкретном государстве свои условия въезда. Поэтому если в регионе работают визовые центры, например, Китая, Франции и Испании, то можно открыть свой для помощи вылета в Германию или США. Кстати, выбирать страну нужно также очень тщательно, потому что проще всего попасть во многие страны только по туристической путёвке (вот почему так важно сотрудничать с турагентствами), в некоторые вообще практически нереально, если нет особых условий (типа заболевших родственников или бизнес-командировки). К примеру, посетить просто по своему желанию США гораздо сложнее, чем ту же Германию, и это нужно знать.
Для начала работы нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Так как деятельность будет посреднической, то и лицензий или специальных разрешений не потребуется. Впрочем, есть некоторые мировые компании (например, VFS), сотрудничество с которыми может очень сильно помочь в работе, но при этом партнёр может выдвигать свои требования к решившей заключить сотрудничество компании. С юридической точки зрения можно оформиться даже как индивидуальный предприниматель, если есть необходимость в регистрации юридического лица, то предпочтительной формой является общество с ограниченной ответственностью. Это позволит воспользоваться упрощённой системой налогообложения, которая предполагает отчисление в пользу государства не более 6% от доходов или 15% от операционной прибыли. Деятельность подпадает под определение (ОКПД 2) 96.09 Услуги персональные прочие, не включённые в другие группировки. Нужно сказать, что в таком бизнесе важны даже не какие-то специальные разрешения и лицензии, а именно умение находить нужные связи и договариваться с людьми, обладать опытом ведения переговоров. Кстати, многие визовые центры подходят к своей работе именно как посредник, то есть никоим образом не стремятся развивать сервис и консультативные услуги. И это может быть на руку более прогрессивному предпринимателю.
Далее нужно найти место для своей работы. И вот тут уже нужно точно определиться с форматом своей работы. Некоторые визовые центры открываются как небольшой офис с двумя сотрудниками, которые, улыбаясь, собирают документы и почтой отправляют их в посольство. Всё. Клиент платит, по сути, только за проверку и заполнение документов. Понятно, что далеко не каждая страна готова принять в качестве гостя человека, который отправил им документы по почте, во многих случаях с желающим получить лицензию проводится собеседование (и визовый центр тут практически бессилен и становится не нужен). То есть такие маленькие визовые центры работают за небольшую плату и могут помочь при вылете только в страну с простым визовым режимом.
Готовые идеи для вашего бизнеса
А вот полноценный визовый центр, который работает в полном объёме, должен располагать достаточно просторным помещением. Во-первых, тут будут работать сотрудники, которые постоянно проверяют информацию, связываются с представительствами и посольствами, работают с базой данных, в общем работы тут может быть достаточно, если есть желание предлагать клиентам полноценный сервис с поддержкой сайта и телефонных звонков. И вот во-вторых – хороший визовый центр имеет свой call-центр. Впрочем, эту услугу можно передать на аутсорсинг, но есть ли уверенность, что сотрудник компании аутсорсера сможет оперативно и, главное, грамотно проконсультировать обратившегося клиента по столь сложному вопросу? Тут должны отвечать только профессионалы, которые не один год работают в сфере выдачи виз. Если оператор аутсорсингового звонкового центра ошибётся, аутсорсер не потеряет ничего, а вот визовый центр может быстро лишиться хорошей репутации. Поэтому задуматься об открытии своего звонкового центра, хотя с несколькими операторами, стоит. Для маленьких визовых центрах, особенно работающих в не слишком больших городах, это не обязательно.
Таким образом, нужно достаточно большое помещение (несколько сотен квадратных метров), причём располагаться офис должен, по возможности, в центральных и деловых кварталах города. Это поможет привлекать клиентов, не говоря уже о том, что им будет удобней сотрудничать с компанией, которая находится не на окраине города. Стоимость аренды помещения явно будет достаточно высокой, потому что офис должен быть представительным и в хорошем месте. Точную цифру назвать сложно, потому что она сильно меняется в зависимости от города.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Немалые средства стоит выделить и на оборудование своих помещений. Сюда относится не только офисная мебель и техника, но и организация звонкового центра и системы мониторинга, а это установка и наладка сложных систем, обслуживание которых тоже нельзя назвать дешёвым удовольствием. Среди советов по открытию визового центра можно найти суммы порядка 60 тысяч рублей «на всё», однако за такие деньги можно как раз нанять только двух людей, которые работают за компьютерами и никоим образом не связываются с общей системой. Это будет по своей сути консультационное бюро, помогающее в оформлении, но больше ничего. Если предприниматель уверен в том, что этого будет достаточно для его клиентов, то можно обойтись и такой системой. Однако сумма открытия полноценного визового центра превышает миллион рублей, а в особо продвинутых случаях и десяток миллионов.
Безусловно, не каждый предприниматель может найти такие деньги для бизнеса, и здесь нужно обращаться к инвесторам (благо, проект перспективный), в банки, к бизнес-ангелам. Экономить всё же не стоит, потому что в этом случае не удастся привлекать достаточно клиентов, а турагентства и вовсе предпочтут обращаться к конкурентам или даже работать самостоятельно. Ведь для взаимодействия как раз и нужны системы информации, звонковые центры. Также нужно учитывать и время на подготовку, потому что не каждый офис рассчитан на такие мощности, и какой-то срок придётся проводить наладку и настройку.
Теперь о самом важном в данном бизнесе – о привлечении клиентов. Казалось бы, услуги визового центра всегда интересны потенциальным потребителям, однако прежде чем клиент придёт за помощью, предприниматель должен приложить немало усилий к этому. Как уже было замечено, самый оптимальный вариант – сотрудничество с турагентствами. Крупные агентства, скорее всего, в таком сотрудничестве заинтересованы не будут, потому что сами имеют возможность получать визы для своих потребителей, причём у них достаточно опыта, чтобы делать это быстро и качественно. А вот начинающие компании с удовольствием обратятся к аутсорсеру. Правда, не каждый начинающий турагент знает, что есть такая возможность, и ему это может казаться неудобным. Однако сотрудничество может идти в формате, когда турагент просто передаёт заказ визовому центру, и клиент платит по расценкам последнего. Таким образом, визовый центр получает прибыль, а турагент – довольного клиента. Конечно, турагентство может добавлять в стоимость услуг и свою комиссию, но обычно заказчик тура и так получает услугу по оформлению визы по сниженной стоимости, поэтому его это может отпугнуть. Здесь нужно проводить переговоры, достигать оптимальных условий для обеих компаний, потому что это может быть выгодно обеим, но без расчётов и правильного подхода такое сотрудничество ни к чему хорошему не приведёт. Далее, с этим вопросом всё относительно понятно.
Нужны ещё и частные лица, которые обращаются не через турагентство. В настоящее время через турагентства проходит значительная часть людей, которые отправляются за границу, единицы отправляются в другие страны отдыхать стихийно, только рассчитывая на себя. Но такие имеются. Ещё больше тех, кто вынужден ехать за границу не на отдых, а по семейным, рабочим или иным делам. Уже на этом этапе предприниматель должен чётко понимать, чем отличается шенгенская виза и blaue Karte, например. Здесь к каждому клиенту натурально свой подход. В том числе и на этапе его привлечения.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Самый желаемый клиент – тот, кто выезжает за границу в первый раз. Или хотя бы тот, который всегда всё решал через турагентство (или даже через другой визовый центр), а теперь столкнулся с необходимостью самостоятельно разобраться во всех хитросплетениях. Потому что поездка не туристическая, а визовый центр не работает по нужному направлению или вовсе закрылся. Такого клиента проще всего привлечь как раз рекламой, при этом в ход могут идти все известные приёмы. Главное – указать, что его вопрос будет решён профессионалами и с максимальной поддержкой. Что это избавит его от многих сложностей и необходимости ехать в другой город.
Информация размещается в интернете, визовый центр почти наверняка будет обязан иметь свой сайт с указанием всех нужных сведений. Сайт желательно подвергнуть оптимизации, чтобы его вообще могли найти среди сотен других предложений. Также хорошим вариантом поиска клиентов станет обращение в компании, которые занимаются поиском «тёплых» клиентов, то есть тех, кто уже готов воспользоваться услугой. Удовольствие дорогое, но стоящее. Тех клиентов, которые могут и сами решить подобный вопрос, привлечь можно именно высококлассным сервисом и возможностью увеличить свои шансы на получение визы. Однако нельзя забывать, что никакой гарантии визовый центр дать не может.
Для работы в центре потребуется привлечь немало людей. Как уже было замечено, основной работой будут заниматься люди, уже имеющие опыт работы в получении виз. И они должны быть готовы к командировкам. Работа должна быть налажена таким образом, чтобы одновременно отправляться за большим количеством виз в другой город, иначе рентабельность такого бизнеса резко падает. Здесь вообще нужна оптимизация всего процесса, логистический подход (если кто не знает – логистика, это не только транспорт и складские операции). Работать придётся с большим количеством информации, когда клиентов станет много, сотруднику чуть ли не в двух местах одновременно придётся быть. Без грамотного современного менеджмента тут не обойтись. Если предприниматель не в состоянии оптимально настроить рабочий процесс, ему нужно найти управленца. Далее набираются сотрудники звонкового центра, люди на администраторские должности, помощники. В зависимости от объёмов работы, штат сотрудников может составлять несколько десятков человек. Все бизнес-процессы, которые не относятся к получению прибыли организацией, следует передать на аутсорсинг.
На сегодняшний день очень трудно найти человека, который бы не летал за границу. Цель поездки может быть любой – отдых, учеба, шоппинг, деловые переговоры. Однако для того, чтобы посетить большинство стран, необходимо получить визу.
Многие знают, что для получения разрешения на посещение какой-либо страны нужно собрать немало справок, простоять в длинных очередях, а ответ из Посольства можно ждать весьма долго. Поэтому в последнее время стали открываться компании, которые за определенную плату готовы оформить все документа за туриста.
Такие компании называются – визовые центры, они готовы предложить клиенту самый разнообразный спектр услуг. Поэтому граждане предпочитают заплатить фирме, а не тратить свободное время.
Ввиду популярности таких компаний многие предприниматели задумываются над тем, как открыть свой собственный визовый центр. Однако это не совсем просто: бизнесмен должен обладать огромными знаниями в данной сфере, иметь договорные отношения с юридическими компаниями, с консулами, и необходим довольно большой стартовый капитал. Легче всего отрыть представительство уже существующей компании, которая обладает статусом на рынке, имеет своих клиентов.
Достоинства франшизы
Предприниматель, который хочет начать бизнес с нуля в данной сфере, сталкивается со множеством проблем, поэтому франшиза визового центра намного облегчит жизнь бизнесмену.
Выделим основные преимущества, которые получит предприниматель, приобретающий франшизу:
Внимание! Прежде чем открыть визовый центр по франшизе, следует детально разобрать всю информацию и изучить отзывы купивших ее клиентов.
Чтобы начать зарабатывать, бизнесмену нужно найти офис и – все остальное предоставляет франчайзер. Покупка франшизы может подразумевать и возможность оформления биометрических виз.
Единый визовый центр
Компания также предоставляет клиентам огромный спектр туристических услуг. Это бронирование отелей, билетов, оформление визовой документации, страхование на время поездки.
Стоимость покупки франшизы не дешевая, и составит от 420 тысяч рублей до 1 миллиона 200 тысяч рублей. Компания предоставляет малым партнерами бонус при покупке проекта. В первый месяц франчайзер приводит в новый офис более 100 клиентов.
Визовый центр, при грамотной организации, может сегодня стать рентабельным делом, хотя этот сегмент туристического бизнеса и не так часто упоминается среди предпринимателей.
Доходность и быстрая окупаемость достигается за счет того, что визовый центр не требует больших вложений на старте, но в то же время востребован среди состоятельного населения. Продавая свои услуги, фирмы ставят высокую комиссию за работу, при этом практически единственным ресурсом, который вкладывает компания, являются — знания. Подробнее о том, как и на чем зарабатывают визовые агентства, мы писали в материале , сегодня мы расскажем о существующих франшизах визовых центров.
Зачем покупать франшизу визового центра?
Открыть собственную фирму действительно под силу даже начинающему предпринимателю с небольшой суммой финансовых средств (в предыдущем материале мы насчитали около 400 000 рублей). Тогда какой смысл переплачивать за франшизу? Все просто.
Формат бизнеса по франчайзингу, во-первых, дает уверенность, что с большой вероятностью ваше предприятие ждет успех. Во-вторых, вступая в существующую сеть, вы сразу получаете более или менее известное имя и доверие со стороны потенциальных клиентов. В-третьих, полные консультации франчайзора помогут вам не делать ошибок и минимизировать все риски ведения бизнеса.
На рынке существует несколько крупных компаний, давно работающих на туристическом рынке, и готовых поддержать предпринимателя на всех этапах запуска бизнеса.
| Visa Travel | Первый Визовый центр | Единый визовый центр | |
| Год основания | 2014 | 2007 | 2010 |
| Франчайзинг | 2015 | 2015 | 2015 |
| Кол-во точек | 60 | 98 | 40 |
| Собственные предприятия | есть | есть | есть |
| Общие инвестиции | 600 000-800 000 руб. | от 500 000 руб. | 420 000-1 200 000 руб. |
| На что расходуются инвестции? | Оплата вступительного взноса, ежемесячных платежей, брендирование офиса, оплата индивидуального медиа-плана, обустройство офиса. | Паушальный взнос, оборудование офиса | Бизнес «под ключ», все необходимое для открытия |
| Паушальный взнос | от 200 000 руб. | от 390 000 руб. | 250 000-550 000 руб. |
| Роялти | 10 000 руб/мес. | 7 500 руб. с 3 мес. | нет |
| Иные платежи | 5 000 руб. *рекламные отчисления | нет | нет |
| Поддержка | да | да | да |
| Время на открытие | 20 дней | 4-5 нед. | 21 день |
| Маржинальность | ");
Популярное |
